Воице овер Интернет Протоцол, или ВоИП, технологија је која омогућава телефонирање путем Интернета. ИП телефони, познати и као ВоИП телефони, постоје у великом броју врста, у зависности од посебних потреба организације.
Међу широким спектром ВоИП канцеларијских телефона, постоје и кабловске и бежичне верзије које компаније могу да бирају, у зависности од тога да ли ће додатна мобилност бити корисна. Постоје и ВоИП телефони који су посебно дизајнирани за конференцијске позиве, имају функцију спикерфона, неки нуде видео позиве и други који најбоље раде у цалл центрима.
У овом водичу за куповину погледаћемо хардвер иза најбољих ВоИП телефона на тржишту. Иако ВоИП услуге очигледно играју важну улогу у погледу квалитета телефонских мрежа компаније, хардвер на којем се темељи пословни телефонски систем одређује врсту функционалности која ће бити доступна.
Технологија на којој се заснивају ВоИП или ИП телефони, са пакетима аудио података који се достављају преко мрежних веза, уместо традиционалних ПСТН и ИСДН мрежа, значи да су ВоИП услуге обично јефтиније и скалабилније од традиционалних телефонских мрежа Привате Бранцх Екцханге (ПБКС) и нуде напредне телефонске функције.
Неки од најбољих ИП телефона раде на модерним оперативним системима за паметне телефоне, као што је Андроид, да би им пружили ове напредне функције - од видео конференција до вишекорисничких позива, као и управљање контактима и распоредом. Они такође могу да раде са услугама аудио конференција да бисте на најбољи начин искористили своје комуникације.
Неки од главних брендова у ВоИП простору укључују Цисцо, Поли, Грандстреам, Мител и неколико других. Ове компаније су сакриле значајан део тржишта ИП телефона нудећи толико потребне функције као што су тастери за брзо бирање, графички дисплеји, Блуетоотх компатибилност и још много тога. Ове карактеристике су се свиделе и пословним и кућним корисницима, с тим што су ВоИП телефони прихваћени и у корпоративним и у личним подешавањима, с тим што су и Б2Ц и кућни ИП телефони у последње време све популарнији.
С пандемијом ЦОВИД-19 која траје и организације које очајнички желе да одрже континуитет пословања, и ВоИП и ИП телефони стекли су нови живот. Иако се често користе наизменично, ИП и ВоИП телефонски системи се суптилно разликују, с тим што ови последњи користе јавни Интернет за пренос говорног саобраћаја. Без обзира на замршеност одређеног система који сте изабрали, и ВоИ (П и ИП телефони нуде бројне погодности у односу на традиционалне телефонске линије. И у наставку смо навели неке од најбољих уређаја у понуди:
- Такође погледајте нашу листу најбољих конференцијских телефона.
1. Цисцо ИП телефон серије 6800, 7800, 8800
Најбољи свестрани телефони
Спецификације
Категорија: ЖичанаКључне карактеристике: Шифрована комуникација; потпуно програмибилни линијски тастери; обједињене комуникационе карактеристикеРазлози за куповину
+ Једноставност употребе + Одличан квалитет гласа + Поуздан хардверРазлози које треба избегавати
-ГУИ може бити интуитивнији -Ранији модели користе црно-бели екранАмеричка фирма Цисцо нуди широк спектар хардвера, софтвера и друге телекомуникационе опреме, али компанија је недавно стекла репутацију по томе што нуди неке од најбољих ВоИП телефона. Компанија сада производи портфељ различитих телефона, укључујући телефоне у облаку, ПБКС телефоне и телефоне с обједињеном комуникацијом.
Овде смо одлучили да осветлимо Цисцо ВоИП телефоне серије 6800, 7800 и 8800 - савршено за канцеларију и кућну канцеларију. Свака серија има своје снаге и слабости, са серијом 7800 која је најприкладнија за општу пословну ВоИП комуникацију, 8800 уређаја нуди функције видео и говорних позива следеће генерације, док опсег 6800 покрива више почетних уређаја који су идеални за повремену употребу.
Гледајући сваки опсег уређаја појединачно, серија 6800 се може похвалити ергономским дизајном, широкопојасним аудио могућностима, а долази и са сиве сиве резолуције високе резолуције од 3,5 инча са белим позадинским осветљењем за лако читање. Асортиман 7800, који је опремљен истим стандардима употребљивости као и серија 6800, такође нуди локализовану језичку подршку и може се похвалити беспрекорним зеленим подацима кроз свој режим уштеде енергије.
Као УЦ телефон, серија Цисцо 8800 је скупља од осталих модела, али долази са уграђеним Гигабит Етхернет прекидачем за везу са рачунаром, опционим комплетом за монтирање на зид и УСБ везом. Одређени модели, укључујући 8845 и 8865, такође имају ХД видео могућности, које би могле бити посебно тражене за предузећа која предвиђају да рад на даљину постаје стални део канцеларијског живота.
Са таквим распоном доступних слушалица и конкурентним ценовним ознакама за сваки, Цисцо 6800, 7800 и 8800 уређаји су сјајни свестрани за предузећа - без обзира желе ли једноставан ВоИП телефон лак за употребу или траже врхунска УЦ функционалност.
2. Грандстреам ИП телефон ГРП, ГКСП, ГКСВ серија
Паметни мулти-таскер са функцијом екрана осетљивог на додир
Спецификације
Категорија: Жичана: Подржава 3 линије, 3 СИП рачуна и четворосмерну гласовну конференцију; 8 тастера за брзо бирање; 2,8 инчни ЛЦД екран; ХД аудио спикерфонРазлози за куповину
+ Одличан квалитет позива + Велики светао ЛЦД екран осетљив на додир + Конференцијска функционалностРазлози које треба избегавати
-Извештаји о грешкама неких корисникаГрандстреам Нетворкс снабдева и предузећа и потрошаче ИП гласовном и видео комуникационом опремом, са својим опсезима ГРП, ГКСП и ГКСВ, чинећи одличан избор за појединце којима је потребна врхунска ВоИП слушалица.
Опсег ГРП је серија ИП телефона који су намењени за масовну примену. Укључује серију ГРП2600, која се одликује елегантним новим дизајном, преобликованим корисничким искуством и обједињеним фирмвером. Постоје и основни ИП телефони који су дизајнирани за приступачну употребу, било да предузећа имају раднике на лицу места или на даљину.
ГКСП серија је у међувремену дизајнирана за појединце који често користе телефон и којима је потребан приступ напреднијим функцијама. ГКСП2130 нуди наменску фиксну и СИП функционалност, радећи са свим карактеристикама које бисте очекивали да имају добар ВоИП телефон. Осам тастера за брзо бирање омогућавају брзо и лако ефикасно ступање у контакт са главним контактима, а ХД звук значи да звук треба да буде чист и кроз слушалицу и кроз спикерфон. Четири КСМЛ програмабилна софтверска тастера омогућавају четворосмерну гласовну конференцију, а подршка за Блуетоотх омогућава вам пребацивање између телефона по потреби.
За додатне функције, предузећа не треба да гледају даље од Грандстреам ГКСВ асортимана. Ови уређаји су опремљени видео функцијама за пружање мултимедијалног искуства. Додатак Андроид оперативног система и функционалности екрана осетљивог на додир такође значи да радници добијају предности стоног телефона и таблета у једном, практичном уређају.
3. Иеалинк СИП Т2, 3, 4, 5 серије
Фантастични ИП телефони по одличним ценама
Спецификације
Категорија: ЖичанаКључне карактеристике: Подржава до 12 СИП налога на неким моделима; Компатибилан са Ви-Фи и Блуетоотх адаптером; УСБ снимање; обједињени фирмверРазлози за куповину
+ Подржава вишеструке ВоИП рачуне + Врло повољноРазлози које треба избегавати
-Недостатак УСБ портова на неким моделима -Наслон нема могућности подешавањаКомпанија за комуникациону опрему Иеалинк специјализовала се за испоруку алата за сарадњу који су савременим предузећима потребни да би се повезали са клијентима и купцима широм света. Нуди низ ВоИП телефона на различитим нивоима цена, тако да ће вероватно постојати уређај који одговара свим опсезима буџета.
Понуда почетног нивоа долази путем Иеалинк СИП Т2 палете и иако можда не нуди неке брже карактеристике скупљег модела, и даље долази са свим потребним додацима које предузећа очекују од ВоИП телефона: уграђени телефонски именик, ХД глас и Повер овер Етхернет (ПоЕ) функционалност. Телефони могу у великој мери бити праћени сивим ЛЦД интерфејсима, али сви нуде сјајну функционалност по исплативој цени.
Асортиман СИП Т3 у међувремену обећава пружање углађенијег канцеларијског искуства захваљујући својој технологији паметног филтрирања буке и платформи за управљање уређајима Иеалинк. Сви уређаји из ове серије лако се одржавају и надограђују захваљујући чињеници да су опремљени обједињеним фирмвером и моћним ЦПУ-ом. Опсег Т4 је слично богатим карактеристикама, а такође је опремљен опцијама за проширење путем Блуетоотх, Ви-Фи и УСБ снимака.
За предузећа која желе ВоИП телефон који редефинише сарадњу на радном месту, тада је СИП Т5 серија добар избор. ВП59, на пример, подржава динамичну, преносиву 1080П ХД камеру, осмоинчни капацитивни екран осетљив на додир, 27 тастера на додир и користи оперативни систем Андроид 7.1. Као и сви уређаји које производи Иеалинк, он пружа одличну функционалност по економичној цени.
4. Аваиа Ј серија
Поседује ергономски, елегантан дизајн
Спецификације
Категорија: ЖичанаКључне карактеристике: СИП подршка; подршка за матичну ИП канцеларију; упозорење за нечујно и нијемо звук; уграђено повећање гласноће; дневник недавних позива; Подршка за Етхернет каблРазлози за куповину
+ Модеран изглед + Подршка за најчешће кодекеРазлози које треба избегавати
-Ограничена функционалност за ниже уређаје -Неки корисници имају потешкоће са инсталацијомАмеричка фирма Аваиа позната је по својим поузданим, једноставним телефонима - уређајима који могу поједноставити комуникацијско искуство за раднике без обзира да ли имају седиште у канцеларији или код куће. Ј серија, која има шест уређаја, може се похвалити елегантним, ергономским дизајном и долази са великим екраном који се лако чита, ПоЕ подршком и двоструким мрежним портовима.
Почетни модел, телефон Ј129, идеалан је за просторе за чекање, ходнике и млађе чланове особља. Долази са евиденцијом позива са 100 улаза, јасним, монохроматским екраном и портом од 10 / 100мбпс за повезивање рачунара радне станице. Три софтверска тастера осетљива на контекст, упозорење за искључивање звука и уграђена опција за појачавање јачине звука заокружују листу карактеристика.
Померајући се навише на висини плаћања, Ј139 долази са светлим екраном у боји, може се похвалити са четири индикатора статуса и идеалан је за кориснике којима су потребне само најчешће коришћене функције, укључујући задржавање, пренос, конференцију, прослеђивање, паркирање / уклањање паркирања. У међувремену, Ј159 долази са примарним и секундарним екранима у боји, користи флексибилну архитектуру како би се прилагодило променљивим пословним потребама и ради са Аваиа Аура, Аваиа ИП Оффице и одабраним независним платформама за контролу позива.
Аваиа такође нуди три врхунска уређаја у облику Ј169, Ј179 и Ј189 телефона. Они додају додатне функције као што су подршка за више језика, индикатори на чекању поруке и ЛЕД дугмад. И Ј179 и Ј189 телефони долазе са екранима у боји и великим бројем физичких и виртуелних дугмади како би се осигурало врхунско искуство на радној површини. Такође је вредно размотрити да је модул за проширење Ј100 доступан за власнике Ј169 / Ј179 телефона и идеалан је за ситуације када жичани Етхернет није доступан, као што су искачуће локације, сајмови и удаљена радна окружења.
5. Поли В, Ц серија
Разноликост опција за чак и најсложенија пословна окружења
Спецификације
Категорија: ЖичанаКључне карактеристике: Екран осетљив на додир који се заснива на гестама и који омогућава мултитоуцх 7-инчни ЛЦД екран у боји; сцреенсавер; виртуелна тастатура на екрану; подршка за говорну поштуРазлози за куповину
+ Једноставна инсталација + Интегрише се са функцијама рачунараРазлози које треба избегавати
-Неки корисници имају проблема са кашњењем које се развија током временаРаније познат као Полицом, Поли наставља да производи аудио комуникациону опрему како за предузећа, тако и за потрошаче, а његови ВоИП телефони препознати су као најбољи међу њима. Компанија има два примарна опсега ИП телефона: В и Ц серију уређаја. Иако је серија Ц дизајнирана да подржи запослене, било да имају седиште у централној или кућној канцеларији, серија В има бројне функције које појачавају ангажовање купаца у окружењима цалл центара.
ЦЦКС модели омогућавају предузећима да бирају између слушалица или слушалица, испоручују се са додирним екраном у боји и нуде изворно Мицрософт Теамс искуство. Награђивана аудио технологија такође осигурава да појединци не би требало да имају проблема са одабиром информација о позиву, а ексклузивна функција Аудио ограда блокира позадинску буку свима који примају позиве у заузетој канцеларији или бучном кућном окружењу.
Међу уређајима из серије Ц, ЦЦКС 400 може бити опција почетног нивоа, али и даље долази са пет-инчним мулти-тоуцх ЛЦД екраном и перформансама које покреће Андроид 9. Слично томе, ЦЦКС 500 је такође сертификован за Мицрософт Теамс, али долази са сопственим наменским дугметом за лакше проналажење састанака и контаката. ЦЦКС 600 се може похвалити свиме овим, плус решење за поништавање одјека и могућност инсталирања телефона било где захваљујући интегрисаном Ви-Фи-ју.
У међувремену, ВВКС модели се крећу од јефтинијих уређаја са сивим екранима до луксузнијих врхунских алтернатива. Конкретно, ВВКС 500 је добио похвале због своје функционалности као хостованог телефона, добро радећи са било којим бројем високо оцењених ВоИП добављача.
6. Сном Д1, серије 3 и 7
Најбоље за веће организације
Спецификације
Категорија: ЖичанаКључне карактеристике: УСБ подршка; Блуетоотх компатибилност; екран високе резолуције; веб интерфејс заштићен лозинком; на зидРазлози за куповину
+ Импресиван квалитет екрана + Чист дизајнРазлози које треба избегавати
-Звук недостаје на јефтинијим моделимаСа седиштем у Берлину, Сном производи ВоИП телефоне од 1999. године. Компанија нуди широк спектар мобилних телефона и посебно жели да апелује на организације којима је потребна велика инсталација телефона, попут хотела, здравствених фирми или већих компанија. корпорације. Комбинација његове ниске набавне цене и високог нивоа енергетске ефикасности чине модел Д120 посебно погодним за компаније са значајним бројем запослених које морају да остану повезане.
Иако је било неколико жалби у вези са квалитетом звука Д120, уређај је у великој мери похваљен због директног дизајна, прегледног приказа и укључивања неколико посебних функцијских тастера, укључујући задржавање позива и брз приступ корпоративном именику. Укључивање екрана са позадинским осветљењем за Д120 је такође јединствено међу ВоИП телефонима у овом ценовном опсегу.
За предузећа којима је потребан већи опсег функција, Сном-ова породица уређаја Д3КСКС пружа доказани квалитет, било да компаније користе локална или хостована ПБКС ВоИП решења. Модел Д385 пружа идеалну комбинацију елегантног дизајна и врхунске технологије, има ТФТ екран у боји од 4,3 инча. Екран такође омогућава корисницима да креирају до 48 разнобојних ЛЕД функцијских тастера, од којих се сваки може појединачно доделити функцијама попут брзог бирања, преусмеравања позива и многих других функција.
Серија Д7КСКС је Сном-ов најнапреднији асортиман ВоИП телефона, а предводи је Д785, који има интегрисани процесор дигиталних сигнала, други екран и Блуетоотх везу. Модул за проширење боја Сном Д7 такође омогућава фирмама да додају 16 физичких (и 48 виртуелних) слободно програмабилних ЛЕД тастера за додатну функционалност.
7. Мител МиВоице серија
За предузећа којима је потребан врхунски квалитет звука
Спецификације
Категорија: МешовитоКључне карактеристике: програмабилно управљање позивима; компатибилан са слушним апаратом; Блуетоотх подршка; више Етхернет портоваРазлози за куповину
+ Фантастичан квалитет звука + Интеграција између мобилних и радних телефонаРазлози које треба избегавати
-Неке притужбе због застојаМител је једна од најцењенијих компанија у комуникацијском простору, а квалитет његових ИП или ВоИП телефона један је од разлога зашто. Нарочито су његови уређаји познати по изврсном квалитету звука - нешто што је све важније за све индустрије с обзиром на количину рада на даљину.
На доњем крају распона цена, Мител нуди МиВоице 5304 ИП телефон као почетни уређај који подржава и СИП и МиНет протоколе. Његов компактан дизајн значи да је посебно погодан за употребу у срединама у којима је потребан мали отисак, укључујући кабине бродова за крстарење, телефоне у хотелским собама, универзитетске домове или учионице.
Померајући се навише на скали цена, МиВоице 5360 је столна слушалица извршне класе која има приступ једним додиром неколико функција телефона и уграђени ХТМЛ алат за развој апликација за рачунаре. У међувремену, МиВоице 6910 нуди двоструки гигабитни Етхернет прикључак и велики 3,4-инчни ЛЦД екран што га чини идеалним за предузећа свих величина.
Један од водећих уређаја које Мител нуди је МиВоице 6940. Захваљујући Блуетоотх 4.1 повезивости и бежичној слушалици, запослени могу да искористе додатну мобилност која значи да могу да примају позиве у било ком делу куће или у канцеларији. Још импресивније, МиВоице 6940 долази са МобилеЛинк функционалношћу, што значи да се позиви и контакти паметних телефона могу синхронизовати са стоним телефоном. Чланови особља више никада не требају да брину о пребацивању између више уређаја, јер могу да уживају у кристално чистом звуку 6940 приликом позивања користећи било који од њихових контакт бројева.
Да ли могу да користим свој паметни телефон или уобичајени фиксни телефон за ВоИП или морам да купим посебан телефон за ВоИП?
Једна од главних предности ВоИП телефоније је њена флексибилност, а то се односи и на тип мобилних телефона који су компатибилни са ВоИП решењима. Кратки одговор на питање да ли се паметни телефон или уобичајени фиксни телефон могу користити за ВоИП решења је да. Међутим, можда је у питању нека незгодна конфигурација и неколико функција можда није нужно доступно.
Ако предузећа или појединци желе да користе ВоИП услуге са својим уобичајеним фиксним телефоном, прво ће морати да купе неку врсту адаптера за повезивање телефона са Интернетом. Ово обично повезује ваш телефон са бежичним рутером помоћу Етхернет кабла. Тада ће корисници требати да унесу ИП адресу свог ВоИП адаптера помоћу другог уређаја повезаног на Интернет, следећи упутства која сте добили уз адаптер. Када се конфигурација заврши, појединци могу да користе свој уобичајени аналогни телефон за упућивање и примање позива путем Интернета.
Срећом, ствари су још лакше када је реч о коришћењу паметног телефона за приступ ВоИП решењима. Како паметни телефони већ имају могућност повезивања на Интернет, коришћење ВоИП услуга је обично прилично једноставно. У ствари, постоји неколико ВоИП добављача који циљају посебно тржиште паметних телефона, желећи да искористе предности предузећа која усвајају политике „донеси свој уређај“ (БИОД).
Са уграђеном функцијом усмеравања позива, запослени могу да наставе да користе свој лични паметни телефон, док ће позиваоцима и примаоцима изгледати као да користе свој радни број или додатак.Запослени који користе ВоИП услуге на свом паметном телефону могу одмах да користе компанијски Ви-Фи да би добили приступ уобичајеној ВоИП платформи, али могу лако да искључе ВоИП функционалност ван радног времена како би осигурали да одржавају добру равнотежу између пословног и приватног живота.
Међутим, иако је за приступ ВоИП решењима могуће користити обични фиксни телефон или паметни телефон, то не значи да ће предузећа и запослени моћи да добију оптималну услугу. Врсте слушалица које смо претходно прегледали посебно су дизајнирани за рад са ВоИП решењима и имају посебне хардверске функције због којих добро одговарају неким модерним иновацијама које су генерално укључене у ВоИП платформе. Иако ће стандардни фиксни и мобилни уређаји радити са већином ВоИП услуга, то може значити да преплаћујете ВоИП решење ако не можете да приступите свим његовим функцијама.
Колико је тешко користити ВоИП телефон?
За појединце који су нови у свету ВоИП-а, нема потребе да вас застрашују. Добра вест је да задатак који ћете најчешће користити - позивање и примање позива - није ништа сложенији него код аналогне фиксне слушалице или паметног телефона.
Једини аспект већине ВоИП телефона који може бити тежак је поступак инсталације. Корисници Оффице ВоИП-а морају да се увере да имају функционалну интернет везу, рутер и ПБКС сервер пре него што започну своје ВоИП путовање. Такође ћете морати да изаберете свој ИП телефон - повежете га са мрежом и инсталирате ВоИП софтвер.
Једном када ваш ВоИП телефон буде подешен, колико је једноставан или тежак за употребу, у великој мери ће зависити од врсте понуђених карактеристика. Савремени ВоИП телефони имају широку палету функција и знатан број тастера - како физичких тако и дигиталних. Добра је идеја да се нови ВоИП корисници пре започињања упознају са упутствима која долазе уз њихов уређај.
То је речено, већина ИП телефона поноси се лакоћом употребе, тако да појединцима не би требало да буде тешко да користе било који ВоИП телефон. Штавише, корисничка подршка би требала бити у могућности да понуди помоћ ако је потребна.