Версатуре је канадски ВоИП провајдер који нуди јефтине цене и флексибилне планове за мала предузећа. Компанија пружа бесплатан најам телефона са омогућеном ВоИП-ом са дугорочним уговором и нуди кључне функције попут снимања позива и транскрипције говорне поште. Версатуре такође нуди интеграције са популарним пословним софтвером, тако да можете да користите телефонску услугу за увид у податке.
Дакле, да ли је ово најбоља ВоИП услуга за ваше пословање? У нашем Версатуре прегледу покрићемо све што треба да знате да бисте одлучили.
Планови и цене
Версатуре нуди неколико различитих опција плана, у зависности од тога колико вам линија и бесплатних минута треба и да ли су вам потребне услуге конференција. Само за телефонске услуге, Ессентиалс план нуди до 10 линија и 2.500 бесплатних минута за 23,46 УСД месечно (29,99 ЦАД месечно).
Ако желите аудио или видео конференције, требат ће вам професионални или Ентерприсе план. Професионални план кошта 27,37 УСД месечно (34,99 УСД ЦАД месечно) и испоручује се са 15 телефонских линија и 5000 бесплатних минута.
Ентерприсе план кошта 35,20 УСД месечно (44,99 УСД ЦАД месечно) и укључује 20 телефонских линија и 10 000 бесплатних минута.
Једна одлична ствар Версатуре-а је то што су телефони спремни за ВоИП бесплатни за ваше пословање ако се пријавите за уговор на 3 или 5 година. Професионални и пословни корисници поред стоних телефона добијају и један спикерфон у конференцијској сали.
Сви Версатуре планови укључују неограничене минуте долазних и локалних позива, а Профессионал и Ентерприсе планови укључују неограничене позиве у САД. Ако прегазите бесплатне минуте за месец, међународни позиви коштају додатних 0,05 УСД ЦАД по минути (0,04 УСД УСД по минути).
Карактеристике
Версатуре има све основне функције које бисте очекивали од ВоИП услуге, укључујући корисне функције попут снимања позива и транскрипције говорне поште. Услуга вам такође омогућава да поставите прилагођену услугу аутоматског одговарања на позиве и мени за бирање бројева тако да долазни позиваоци могу доћи до правог одељења или локала.
Још боље, Версатуре поједностављује обезбеђивање увек долазних позива. Можете да укључите симултано звоњење тако да се позиви испоручују на више телефона одједном. Помоћу мобилне апликације Версатуре позиви могу да звоне и на паметним телефонима запослених.
Платформа такође подржава редове позива, па се купци аутоматски пребацују на чекање ако су ваши запосленици већ заузети телефоном.
Наша омиљена ствар код Версатуре-а је што платформа олакшава добијање увида у ваше пословање помоћу података на телефону. Можете брзо да видите кључне показатеље учинка, попут броја позива који су активни у било ком тренутку, колико позива је напуштено и колико дуго, у просеку, купци чекају да стигну до запосленог.
Ове метрике можете да делите у формату само за приказ са својим запосленима користећи Версатуре платформу за рачунаре. Тако да запослени могу лако да знају када побеђују просечне перформансе компаније или заостају.
Професионални и пословни корисници такође добијају приступ софтверу за видео конференције Худдле. Овај софтвер вам омогућава да организујете састанке са до 50 учесника без временских ограничења. Подржава видео снимање, дељење екрана и ћаскање на састанку, мада недостају неке функције за сарадњу.
На пример, не постоји виртуелна табла коју учесници могу да користе за обележавање презентације и не можете да организујете састанке да бисте означили презентацију.
Интерфејс и у употреби
Открили смо да је почетак рада са Версатуреом релативно једноставан. Чињеница да компанија издаје своје телефоне је огроман плус, јер не морате да бринете о конфигурисању независног хардвера за рад са Версатуреовом услугом.
Веб интерфејс је прилично минималистички. На примарној контролној табли можете видети резиме статистике употребе телефона и брзо приступити контактима да бисте покренули телефонски позив. Мени се лако креће, али пожелели смо да је лакше позвати број или потражити контакт са контролне табле. Нажалост, не постоји функција брзог бирања која омогућава брзо позивање често бираних бројева.
Добра вест је да позиве можете да примите и са било ког паметног телефона помоћу мобилне апликације Версатуре (за иОС и Андроид). Више смо волели мобилно искуство од веб искуства. Фокус је на упућивању позива, а не на анализирању ваших прошлих позива, а апликација се осећа много модерније у дизајну.
Упркос томе, Версатуре нуди широк спектар интеграција за популарне пословне софтверске платформе, тако да можда нећете морати много да користите веб интерфејс. Можете да додате Версатуре у Салесфорце, Зендеск Слацк, Мицрософт Теамс, Гоогле Цхроме и друге да бисте покренули телефонске позиве из било које од ових апликација за рачунаре.
Подршка
Версатуре нуди телефонску подршку 24/7 на енглеском и француском језику. Са компанијом можете ступити у контакт само позивањем броја 6-1-1 на било ком телефону са омогућеном Версатуре, што је прилично згодно.
Версатуре има врло детаљну базу знања на мрежи препуну водича и анимација који ће вас провести кроз кључне функције услуге. Такође нам се свидело да се можете пријавити за обавештавање е-поштом кад год Версатуреова телефонска мрежа има проблема.
Сигурност
Версатуре користи шифровање за заштиту ваших позива и снимака позива. Заправо, услуга је у складу са ПЦИ и може аутоматски редиговати информације о плаћању приликом преписивања говорне поште или снимака позива који ће се слати путем е-поште.
Видео конференције са Худдле-ом су такође шифроване. Поред тога, састанке можете заштитити лозинком како бисте спречили нежељене госте.
Ипак, разочарали смо се кад смо открили да Версатуре не нуди двостепену потврду идентитета како би заштитио ваш мрежни налог од угрожавања.
Такмичење
Версатуре може бити добра опција за канадска предузећа, али ако ваша компанија пуно позива у САД, можда ћете бити боље услужени услугом попут Оома Оффице. Оома Оффице не ограничава позиве у Северној Америци и планови су јефтинији од Версатуре-овог Профессионал плана. Оома Оффице кошта само 19,95 УСД месечно или 24,95 УСД месечно ако желите транскрипцију говорне поште и снимање позива.
Коначна пресуда
Версатуре је јефтин ВоИП провајдер за мала предузећа у Канади. Платформа пружа неограничене локалне позиве и кључне функције као што су снимање позива, транскрипција говорне поште и редови позива. Сматрали смо да се онлајн интерфејс може побољшати, али ово није био велики проблем с обзиром на то да се Версатуре неприметно интегрише са разним пословним софтверским платформама.
Ако ваше предузеће углавном упућује позиве у Канади, ово је један од најбољих ВоИП провајдера за новац.
- Такође смо истакли најбољи софтвер за видео конференције
