Први пут створен 2003. године, иЦонтацт је једна од најдуговечнијих услуга маркетинга е-поште која је данас доступна. Садржи функције за мала предузећа која су нова у маркетингу е-поштом и моћне алате за професионалне интернет продавце.
По увођењу, иЦонтацт је био једна од најбољих услуга маркетинга путем е-поште за аутоматизацију маркетиншких е-адреса. Али да ли то траје и данас? У нашем прегледу услуга маркетинга е-поште иЦонтацт, разматрамо да ли софтвер остаје најбољи избор.
Планови и цене
иЦонтацт има два основна плана - Басе и Про. За предузећа са мање од 500 претплатника, основни план почиње са 15 УСД месечно, а Про план са 30 УСД месечно.
Цене се повећавају на клизној скали на основу броја претплатника које имате. На пример, ако имате 5.000 претплатника, тада је цена основног плана 59 УСД месечно, а за Про 118 УСД месечно. Ако уместо тога имате 50.000 претплатника, плаћате 349 УСД месечно за Басе и 698 УСД месечно за Про.
Важно је да не постоји ограничење броја порука које можете да шаљете сваког месеца. Сви планови добијају попуст од 15% ако се плаћају годишње. Непрофитне организације остварују попуст од 20%, а Салесфорце планови доступни су од 99 УСД месечно.
Основни план укључује уређивач повлачења и испуштања е-поште, библиотеку слика слика и ток аутоматизације е-поште за добродошлицу новим купцима. У међувремену, Про план додаје креатора одредишне странице и више токова аутоматизације, попут кампања за поновно ангажовање купаца и промоцију догађаја.
Карактеристике
иЦонтацт има уређивач повлачења и испуштања за е-пошту који креира потпуно одзивне распореде (е-поруке изгледају сјајно на рачунарима и мобилним уређајима.) Ако одаберете Про план, имате приступ дизајнеру одредишних страница превлачењем и испуштањем.
Можете користити алате за аутоматизацију за слање е-поште програмски на основу понашања купаца, а можете и А / Б подељеним тестирањем е-поште да бисте утврдили које од ваших маркетиншких порука имају најбоље резултате.
Подесити
Подешавање иЦонтацт-а је ствар регистрације са вашим именом, адресом е-поште и бројем телефона. Када први пут приступите иЦонтацт контролној табли, подстакнуто је да додате листе контаката, које можете ручно унети или отпремити у .цсв или .клс форматима. Можете распоредити контакте у паметне групе које се називају сегменти и додати прилагођена поља.
Стварање прве поруке е-поште је једноставно, јер можете изабрати преко 40 тема, свака са око 12 распореда. Можете лако превлачити и испуштати елементе око дизајна е-поште.
Перформансе
Током нашег тестирања открили смо да је стопа испоручености е-поште иЦонтацт-а боља од оне већине алата за маркетинг е-поште које смо испробали, са врло мало е-порука послатих у нежељену пошту.
Преко 1.000 лиценцираних слика доступно је за употребу, а дизајнирање е-поште је једноставно помоћу интерфејса за повлачење и испуштање. Међутим, задатак је тежи ако желите да направите е-пошту од нуле.
иЦонтацт такође има снажне алате за управљање листама. Једноставно је створити подскупове листа контаката на основу, на пример, поштанског броја или када је корисник додан у базу података.
Сигурност
На веб локацији иЦонтацт има мало информација о сигурности података, само стандардна политика приватности и неколико кратких реченица које објашњавају иЦонтацт хостују се у ревидираном САС 70 сертификованом центру података типа 2.
Иако је иЦонтацт цертифициран у складу са ЕУ-САД. Приваци Схиелд Фрамеворк и швајцарско-америчка. Приваци Схиелд Фрамеворк, 2010. услуга је претрпела безбедносну повреду где су претплаћене адресе е-поште биле угрожене.
Подршка
иЦонтацт има богатство садржаја усмерених на то да вам помогне да постанете бољи продавац е-поште. Постоји преко 100 професионално креираних вебинара, видео записа и водича за оптимизацију ПР-а, дизајна е-поште и кампања. Заузети блог, подцаст и књига е-поште могу вам помоћи да вас претворите у маркетиншког стручњака. Такође постоје изврсне видео упуте за софтвер и видео за обуку на свим аспектима портала.
За техничку подршку, препун одељак са честим питањима објашњава сваки део софтвера. Ливе цхат и телефонска подршка доступни су од понедељка до петка од 8:00 до 20:00 ЕСТ.
Такмичење
Инфусионсофт је алтернатива иЦонтацт-у ако имате пуно контаката за рад и ако сматрате да функције иЦонтацт-а нису довољно напредне за ваше потребе. Иако иЦонтацт има већину алата потребних за мало предузеће, Инфусионсофт омогућава већем предузећу да користи сложеније аутоматизоване токове посла и има бољу контролу управљања списком од иЦонтацт-а.
Коначна пресуда
иЦонтацт је солидан производ по конкурентним ценама. Одлични онбоардинг и свеобухватни водичи чине га сјајним избором за мала предузећа која почињу са маркетингом путем е-поште, а мноштво чланака о подршци, вебинара и блогова подржаће ваш стални раст. Али неки професионални трговци могу открити да аутоматизацији, сегментацији и метрици недостају детаљи потребни за сложене маркетиншке планове великих размера.