Цреатио је свестрани програм за управљање односима са купцима (ЦРМ) и управљање пословним процесима (БПМ) са низом решења за предузећа свих величина. Дизајниран да поједностави свакодневне процесе маркетинга и процеса рада, долази са импресивним избором алата и карактеристика.
Међутим, Цреатио је једна од скупљих доступних платформи за управљање и постављање може бити сложено. Поред тога, долази без интеграција друштвених медија о којима бисмо могли да причамо.
Планови и цене
Цреатио нуди четири различита софтверска пакета. Нажалост, неки корисници ће морати да купе два или више пакета да би добили алате који су им потребни, а који могу постати врло скупи.
Поврх свега, Цреатио-ов ситни тисак наводи да је минимални обим куповине 5000 УСД годишње, иако је на располагању бесплатна пробна верзија са неограниченом лиценцом од 14 дана.
Салес Цреатио
Најпопуларнији ЦРМ пакет, Салес Цреатио, долази са сложеном структуром цена. Трошкови почињу са само 25 УСД месечно по кориснику за претплату на тим који се хостује, а повећавају се на 60 УСД месечно за напреднији Ентерприсе план.
Маркетинг Цреатио
Маркетинг Цреатио је дизајниран да помогне предузећима да повећају број потенцијалних клијената и конвертују више купаца. Цене почињу од 995 УСД годишње за једног корисника са 1000 активних контаката и брзо расту за више корисника и више контаката.
Сервице Цреатио
Ако тражите програм за поједностављивање комуникације између клијента и клијента, Сервице Цреатио би могао бити добар избор. Месечно кошта између 35 и 60 УСД по кориснику, у зависности од карактеристика које су вам потребне.
Студио Цреатио
Крајњи производ Цреатио-а, Студио Цреатио, мало се разликује од остала три. Уместо да се фокусира на ЦРМ, он је дизајниран да поједностави процесе управљања пословањем. Нуди и бесплатну верзију и Ентерприсе план који кошта 25 УСД по кориснику месечно.
Карактеристике
Сваки од четири софтверска пакета Цреатио долази са значајно различитим карактеристикама. У наставку смо истакли најважније ствари о свакој од њих.
Салес Цреатио
Салес Цреатио долази са широким спектром моћних алата који вам помажу да поједноставите продајне процесе и подстакнете више конверзија. Његове готове функције управљања процесима засноване су на најбољим индустријским праксама. Они укључују унапред дефинисане стратегије управљања потенцијалним купцима, поруџбинама, рачунима, ценама и могућностима.
Поред тога, Цреатио-ов софтвер за продају долази са атрактивним управљачким интерфејсом који јасно оцртава однос између маркетиншких кампања, корисничке услуге и евентуалне продаје. Ово омогућава корисницима да доносе одлуке на основу података о перформансама у реалном времену.
Маркетинг Цреатио
Попут Салес Цреатио, Маркетинг Цреатио долази са импресивним избором готових решења за управљање потенцијалним клијентима и маркетингом. Они су дизајнирани да помогну предузећима да побољшају стопу конверзије, а Цреатио-ова велика репутација сугерише да раде.
Поред тога, Маркетинг Цреатио долази са свеобухватним алатима за аналитику и функцијама за управљање групама који вам помажу да побољшате ефикасност.
Сервице Цреатио
Још једном, Сервице Цреатио има избор унапред дефинисаних процеса који ће вам помоћи да управљате и, тамо где је то могуће, аутоматизујете корисничку услугу. Они су засновани на најбољој пракси у индустрији и годинама усавршавања.
Поврх свега, волимо импресивну контролну таблу Сервице Цреатио. Омогућава корисницима да у једном централном чворишту воде рачуна о свему, од телефона, е-поште, ћаскања уживо и комуникације на друштвеним мрежама.
Студио Цреатио
Студио Цреатио се продаје као „платформа са ниским кодом“ која омогућава корисницима да граде апликације и процесе тока посла без посебног технолошког знања. Дизајниран је за оне који желе да створе прилагођена решења за управљање токовима посла.
Главне ствари по којима се Студио Цреатио издваја су његова свеобухватна библиотека шаблона, сучеље прилагођено почетницима и паметан АИ асистент.
Интерфејс у употреби
Цреатио ЦРМ (продаја, маркетинг и услуга) и Цреатио БПМ (Студио) имају прилично различите интерфејсе за управљање. Тестирали смо све четири, а рећи да смо импресионирани било би потцењивање.
Почетак је потрајао прилично дуго, али након што се све постави потребно је врло мало техничког искуства. Поред тога, можете прилагодити своју контролну таблу тако да приказује главне алате и функције потребне за ваше пословање.
Подршка
Цреатио нуди низ могућности подршке, укључујући онлајн ћаскање уживо, телефон и е-пошту. Корисници такође могу искористити Цреатио Ацадеми која садржи обимну документацију и велики избор садржаја за обуку. Поврх свега, нашли смо да је форум заједнице одличан ресурс за више техничких проблема.
Међутим, нисмо били баш толико импресионирани у нашем тесту Цреатио-ове подршке за ћаскање уживо. Иако смо били повезани са агентом у року од неколико секунди, нису могли да одговоре ни на најједноставнија питања о понуђеним пакетима.
Такмичење
Цреатио нуди моћна ЦРМ и БПМ решења, али је прилично скупа. Ако имате мало предузеће, можда би вредело размотрити приступачнију алтернативу.
Две наше омиљене алтернативе за Цреатио су Нимбле и Зохо ЦРМ. Обоје нуде знатно бољу вредност за новац и укључују моћније маркетиншке функције на друштвеним мрежама.
Коначна пресуда
Свака од четири платформе Цреатио међу најбољима је у свом пољу. Иако је скупо, употреба комбинације четири програма скоро сигурно ће вам помоћи да унапредите посао бољим маркетингом, побољшаном ефикасношћу на радном месту и повећаном стопом конверзије.
Поврх свега, интерфејс за управљање Цреатио-а прилично је прилагођен почетницима и једноставан за навигацију када га једном приметите. На крају, ако тражите моћан ЦРМ или БПМ софтвер, препоручујемо вам да бесплатну пробну верзију проверите да ли ради за вас и ваше пословање.