Враћајући се све до 1980. године, као Маким Софтваре Системс, Макидент је издржао тест времена. Иако има седиште у граду Виннипег у Канади, софтвер се користи на три различита континента. Главни производ у њиховој понуди је Макидент, познат као водеће решење за управљање стоматолошком ординацијом дизајнирано да максимизира ефикасност и поједностави операције у стоматолошким клиникама и ординацијама.
- Овде можете сазнати више о Макиденту
Карактеристике
Макидент нуди бројне иновативне функције за побољшање вођења заузете стоматолошке ординације.
Фронт оффице има користи од Макидент-ових функција заказивања. Корисна карактеристика је да различити добављачи могу да буду кодирани у боји у распореду састанака - идеално за вежбе са више провајдера. Свако заказивање може се даље пратити шифрама боја за сваки корак процеса: „Резервисано, потврђено, пријављено, у хигијени, у оперативном, одјављено …“, тако да се проток пацијената може лако проценити одмах са састанка екран.
Циљ је такође олакшати пријаве. То укључује и то да пацијенти електронски попуњавају папире, што иде директно у њихов досије. Предности овога укључују већу тачност информација, заједно са мање времена проведеног од стране особља канцеларије.
Дигитални, модерни приступ вођењу стоматолошке ординације тема је која се провлачи кроз Макидент. Пример за то је да се дигиталне радиографије могу електронским путем предати осигуравачима на тренутно одобрење. То се постиже сигурним и сигурним поступком, који покреће популарна ИТРАНС-ова услуга за стоматолошке захтеве. То омогућава да се одобрења дешавају много брже, без потребе да се чека да стоматолошке радиографије прођу поштом.
Пронађене су и друге електронске карактеристике. То укључује могућност скенирања било ког папира директно у пацијентову карту, елиминишући потребу за складиштењем и одржавањем засебне папирне датотеке. Маркетинг се такође може обавити јер Макидент подржава тренутно слање порука свим пацијентима у ординацији, како би се повећала комуникација и ангажовање пацијента. Ова функција је названа МакиРеминдер, а поруке се могу слати е-поштом или текстом. Имејлови такође могу бити означени логотипом праксе. Пракса сада може да ангажује пацијенте путем одабраног начина комуникације, састанци се могу потврдити електронским путем, што ослобађа време особља из канцеларије, а може се користити и за опозив пацијената на даље лечење. Макидент такође подржава слање извода са рачуна путем е-поште, што може елиминисати поштанске трошкове и брже наручити уплате.
Недостаци
Први недостатак је потпуни недостатак подршке за мобилне апликације. На веб локацији Макидент нису пронађене апликације, а то је потврђено и на Аппле Сторе-у и на Гоогле Плаи веб локацијама. Ово је важан пропуст јер се клиничари често ослањају на такве апликације да би приступили информацијама о пацијенту након радног времена.
Остали недостаци укључују велики и сложен програм са стрмом кривуљом учења. Други се жале на неугодан графикон периоде који успорава њихов радни процес. Даље, скраћенице нису оно што би више волеле и не постоји начин да се то прилагоди. Други корисник се такође жали да је књигу теже користити од неких других конкурентских решења.
Додатна жалба је што дигитално рендгенско снимање захтева једнократну накнаду за подешавање. Међутим, нисмо у могућности да то потврдимо, нити да видимо колики је износ ове накнаде због непрозирних цена детаљно описаних у наставку. Коначно питање је потешкоћа код достављања предрачуна о лечењу осигуравајућим друштвима.
Подршка
Ако корисник наиђе на неке потешкоће, постоје само две опције подршке за Макидент. Прва опција је бесплатни број намењен за подршку, мада је ограничен само на радне дане, од 7:00 до 19:00 по централном стандардном времену. Такође је наведено неколико загонетних сати од 20:00 до 17:00 (за које бисмо претпоставили да заиста почињу у 8:00) суботом, а означени су као „Само хитна подршка“.
За подршку је наведена и адреса е-поште и даље упозоравамо да не шаљемо информације о пацијенту овом рутом јер нису у складу са ХИПАА.
Нажалост, не постоје друге опције за подршку, као што су ћаскање или мрежни портал за проблеме.
За укрцавање нових чланова особља нуди се учење на даљину. Обухвата и „Како снимати видео записе“ и „Курсеве обуке на мрежи“ са темама које укључују „Планове лечења“, „Бржи крај месеца до побољшаног краја дана“ и „Извештаји о крају фискалне године“.
Цене
Цене за Макидент нису доступне на веб локацији, већ су непрозирне. Иако је „Водич за накнаду“ наведен као картица на својој веб локацији, он стоји иза приватног портала којем је потребан налог за пријаву и вероватно да види како су цене структуриране. Због тога компанији треба пружити контакт информације да би се добила цена.
Неким претраживањима интернета касније, открили смо да цена за Макидент креће се од 199,95 америчких долара месечно за претплату.
Коначна пресуда
Макидент нуди свеобухватан софтвер за управљање стоматолошком праксом богат садржајем. Професионалци се крећу од потврде заказивања путем е-поште и текстова, бесплатног броја за подршку и заказивања заказивања термина у боји и праћења статуса. Мане укључују непрозирне цене, ограничене сате, дане и методе подршке, као и недостатак особног уласка. Генерално, Макидент нам показује зашто су у овом сегменту у овом или оном облику већ четири деценије, али будите свесни недостатака и како они могу утицати на вашу праксу, пре него што се пријавите.
- Такође погледајте нашу комплетну листу најбољег софтвера за управљање стоматолошким ординацијама