ЦонсумерАффаирес извештава да се очекује да ће индустрија медицинских узбуна порасти за више од 68 процената у наредних пет година како генерација Боомер стари у пензији, делом и због пандемије коронавируса.
Старији желе да осете душевни мир да могу да позову помоћ и добију је, чак и ако постоји пандемија. И што је можда још важније, старији желе да задрже своју независност како би се држали даље од старачких домова и других установа за негу у којима се вируси шире.
Са тако растућом пажњом на системе медицинске узбуне, саставили смо чланак који одговара на сва најчешћа питања о системима медицинског узбуњивања, позивним центрима и компанијама које их продају да би вам помогао да одаберете прави систем медицинског узбуњивања за себе или за свог вољеног.
Често постављана питања: медицински системи упозорења
Шта је систем медицинског упозорења?
Систем медицинског упозорења је било који уређај дизајниран да позове помоћ у случају хитне медицинске помоћи. Традиционални медицински системи упозорења састоје се од привеска који се може носити и базне станице која се повезује на вашу телефонску линију. Али модернији системи уграђени су у мобилне уређаје и паметне сатове. И док већина медицинских система упозорења захтева да притиснете дугме када вам је потребна помоћ, нека нова технологија непрекидно надгледа ваше виталне функције и аутоматски позива помоћ када се догоди хитна здравствена ситуација.
Како медицински системи упозорења чувају независност?
Размотрите следеће чињенице из Центра за контролу и превенцију болести:
Пад је можда највећа претња за старије особе, што има дугорочне последице како на физичко тако и на ментално здравље. Имајући то на уму, брзи одговор на ванредне ситуације је најбољи начин за ублажавање ове статистике. Као такав, систем медицинског упозорења је заштитна мрежа. Омогућава вашој старијој вољеној особи да једноставним притиском на дугме позове помоћ.
Према ААРП-у, 87 посто старијих жели да остане у својим домовима што је дуже могуће. Независност је један од најважнијих фактора квалитета живота старије особе, а медицински систем упозорења помаже да се то догоди.
Како функционишу системи медицинског упозорења?
Поступак је једноставан:
Ако вам није потребна хитна помоћ, тада оператер може позвати комшију или члана породице да вам помогне. Али ако вас оператер не чује, претпоставит ће најгоре и назвати ваше локалне хитне службе.
Шта је основна јединица?
Базна јединица се често назива базна станица или матична станица. Може бити збуњујуће када се компанија на то односи на неколико различитих начина. Они се позивају на срж традиционалног или кућног медицинског система упозорења. Технолошки, основна јединица је само спикерфон који позива само један број. Или се прикључује на фиксни телефон или се повезује на мобилну мрежу.
Привезак, који се носи око врата, бежично комуницира са базном станицом. Дакле, када притиснете дугме, базна станица тражи помоћ, чак и када сте удаљени неколико соба.
Све основне јединице имају резервне батерије које би требале трајати до два дана у случају нестанка струје. Неке основне јединице укључују сат и собну температуру на ЛЦД дисплеју.
Шта је привезак?
Ношен око врата, привезак је у основи дугме за помоћ које носите, чак и када се туширате. Нарочито када се туширате, јер је туширање ризично место у вашем дому за пад. Као такав, сваки привезак на тржишту који смо видели је водоотпоран. Када вам затреба помоћ, притисните тастер и он шаље бежични сигнал базној станици.
Који је бежични домет привеска за случај нужде?
Зависи од система медицинског упозорења, али већина привезака се креће између 600 и 1.200 стопа. И једно и друго је више него довољно за већину домова и станова. Плус, бежични сигнал је поуздан, чак и када се притисне под водом, што смо и тестирали.
Да ли морам стално да носим привезак?
Иако сигурно можете да скинете привезак, најбоље је да га носите у сваком тренутку. Као што је поменуто, привесци су водоотпорни, па се очекује ношење под тушем. Упркос томе, многи старији људи су забринути стигмом система медицинског упозорења и често не носе своје уређаје. Срећом, неке компаније нуде паметне сатове са медицинским упозорењем, који не личе нимало на систем медицинског упозорења.
Да ли су привесци водоотпорни?
Тестирали смо водоотпорне могућности сваког привеска на тржишту. И сваки појединачно је одмах позвао помоћ док је био под водом под водом, чак иако је базна станица била удаљена неколико соба. Дакле, да, бежични привесци су водоотпорни, барем у погледу туширања, купања или пливања.
Колико су поуздани привесци?
Током година, док смо тестирали системе медицинског упозорења, више пута смо покушавали да пронађемо грешку у бежичној поузданости привезака. Мислили смо да ће нам фрижидери и други уређаји стати на пут. Јок. Мислили смо да ће више зидова блокирати сигнал. Јок. Мислили смо да би надморска висина могла ометати. Ни то. Све у свему, никада нисмо наишли на привезак који није био поуздан. Једини изузетак су привесци за откривање пада који су изузетно непрецизни. Бежични сингл на овим привесцима је, међутим, једнако поуздан као и сваки привезак, све док притискате дугме за помоћ.
Шта значи „ПЕРС“?
ПЕРС је индустријска скраћеница за „лични систем за реаговање у ванредним ситуацијама“.
Шта је мобилни медицински уређај за узбуњивање?
Покретни медицински систем упозорења комбинује бежични привезак и основну јединицу система код куће и ставља га у један уређај који носите око врата. Пошто се повезује са мобилном мрежом, мобилни ПЕРС уређај иде где год да кренете. А ако вам треба помоћ, оператер је ту са вама.
Најбољи мобилни медицински системи упозорења укључују ГПС, омогућавајући хитним службама да одреде вашу локацију. А када је свака секунда битна у хитним случајевима, ова врста функције је веома вредна.
Који је најбољи систем за моју вољену особу?
Ако си то можете приуштити (а вероватно можете ако одаберете ГреатЦалл Ливели Мобиле), тада је мобилни ГПС систем медицинског упозорења најбоља опција. Омогућава лаку комуникацију. Иде где год иде ваша вољена особа. И то практично елиминише ризик да се лажна узбуна претвори у неугодну ситуацију.
Заиста зависи од вашег буџета, нивоа активности и локације. Погледајте наш чланак на тему: Који је тип медицинског упозорења најбољи за вас? За и против.
Како функционишу привесци за откривање пада? Да ли вреде?
Привесци за откривање пада раде помоћу акцелерометара за мерење г-сила и жироскопа за мерење ротације или увијања тела док се спушта. Ови сензори раде заједно са заштићеним алгоритмима како би утврдили да ли падате или једноставно брзо седнете или се преврћете у кревету. Добра вест је да они раде - у смислу да привесци могу препознати пад и позвати помоћ без потребе да притиснете дугме. Лоша вест је да често могу бити превише осетљиви, што узрокује мноштво лажних упозорења.
Једноставно померање привезака за откривање пада изазвало је мноштво лажних упозорења у нашим тестовима. Многи од ових привезака су се непрекидно активирали након што су пали са само 6 инча; други су се једва уопште активирали, без обзира на то колико смо тврдо или меко пали. И ми смо пали.
Ипак, да ли је вредно тога зависи од вас и вашег буџета. Привезак за откривање пада дизајниран је за случајеве када је корисник у несвести и не може да притисне дугме. Дакле, пружа мало душевног мира, што је драгоцено. Међутим, привезак месечно додаје између 5 и 10 УСД на трошкове вашег медицинског упозорења.
Да ли тражите медицински систем упозорења који је прилагођен вашим или вољеним потребама? Ако је тако, можемо вам помоћи. Само следите овај линк, унесите неколико детаља и послаћемо вам персонализоване цитате водећих компанија за медицинско упозоравање.
Набавите бесплатну цену медицинског упозорења одмах.
Врсте медицинских система упозорења
Систем кућног медицинског упозорења
Ово је традиционални ПЕРС уређај - састоји се од основне јединице и бежичног привеска. Основна јединица је, у најосновнијем смислу, спикерфон који позива један телефонски број. Када притиснете дугме на бежичном привеску, привезак шаље сигнал основној јединици и активира „позив у помоћ“. Бежични привесци су водоотпорни и обично имају домет између 300 и 2000 стопа.
Постоје две врсте система у кући: фиксни и мобилни. Фиксни системи су најприступачнији, али захтевају да имате фиксни телефон. Опција мобилне телефоније укључује савременије базне јединице које се повезују на мобилну мрежу. Међутим, мобилне мреже могу бити непоуздане у неким домовима, па је важно разумети мобилног оператера који услуга користи и колико је покривеност у вашем подручју.
Мобилни медицински систем упозорења
Ако је класични систем медицинског упозорења у основи спикерфон који позива један број, тада је мобилни систем медицинског упозорења попут мобилног телефона који позива само један број. То је као да основну јединицу инсталирате у бежични привезак, што омогућава бољу комуникацију, ГПС праћење које ће ЕМТ-у помоћи да вас брже пронађе и мање шансе за лажна упозорења.
Паметни сатови са медицинским упозорењем
Нов у индустрији, паметни сатови са медицинским упозорењем још нису уобичајени, али можда ће стећи популарност како се старији људи буду упознавали са паметном технологијом. Паметни сат за медицинско упозорење пружа исту мобилну заштитну мрежу мобилног система медицинског упозорења, али га кондензује у сат који може имати додатне апликације и функције које нису укључене у стандардни ПЕРС уређај, као што су надгледање броја откуцаја срца, временске прогнозе, размена текстуалних порука .
Паметни сатови за медицинско упозорење елиминишу жигове уређаја за медицинско узбуњивање, јер изгледају и понашају се попут сата. То значи да је већа вероватноћа да ће је ваша старија вољена особа носити и користити. Међутим, ако нису упознати са паметним телефонима, паметни сат им неће бити лак за употребу.
Апликације за медицинско упозорење
Постоји пуно апликација за медицинско упозорење. То су исплативи начини за добијање помоћи, праћење активности, праћење здравља и још много тога. Апликација обично ставља велико „дугме“ на почетни екран телефона, омогућавајући вам да позовете центар за хитне случајеве без откључавања телефона.
Системи за праћење медицинских упозорења
Систем за праћење медицинске узбуне је стандардни систем медицинске узбуне у који је везано праћење активности. Праћење активности, које користи детекторе покрета, комбинује се са софтвером за праћење нивоа активности старије вољене особе.
- Најбољи медицински системи упозорења
Питања на која треба одговорити пре куповине
Провели смо године истражујући, прегледавајући и тестирајући системе медицинске узбуне. Сазнали смо да ако не желите да пожалите због одлуке о куповини, ово су питања која треба да поставите пре куповине. Без обзира купујете ли га себи или вољеној особи, важно је да будете искрени како одговорите на ова питања.
Да ли сте вољни да је носите?
Стигма система медицинског упозорења је стварна. Многи старији одбијају да носе привезак или мобилни медицински систем упозорења, јер мисле да због тога изгледају слабо или слабо. Ако нећете носити уређај, неће вам помоћи када вам затреба.
Ако се стигма тиче вас, потражите паметни сат са медицинским упозорењем. Они не изгледају нити се осећају попут медицинског уређаја за узбуњивање, али пружају исте предности.
Да ли ћете притиснути дугме за помоћ ако вам је потребна помоћ?
Можда делује контра-интуитивно, али многи старији се плаше да притисну дугме за помоћ када падну или им је потребна помоћ. Иако за то постоји низ разлога, најчешћи је страх да позивање у помоћ значи да ће их породица сместити у старачки дом. Другим речима, не притискају дугме за помоћ у страху да ће изгубити независност.
Постоји и нешто што се зове 911 анксиозност. Већина нас је условљена да мисли да није у реду назвати 911 ако није стварна нужда. Ова анксиозност се односи и на позивне центре за хитне случајеве. Многи старији избегавају да притисну дугме за помоћ јер су пали, али нису повређени и потребна им је само помоћ да се врате. Већина медицинских служби за узбуњивање подстичу старије особе да редовно тестирају своје системе. Ово осигурава правилно функционисање система, али такође олакшава узнемиреност због позивања хитне службе за помоћ, па кад им је потребна помоћ, не оклевају.
Хоћете ли се сетити да га носите - или напуните ако је потребно?
Ако користите мобилни медицински систем упозорења, треба да га пуните свако вече или сваких неколико дана. Да ли се ово можете сетити да редовно радите? А ако ваша вољена особа има деменцију, ко ће јој помоћи да се сети да носи привезак?
Да ли постоје бесплатне или јефтине опције уместо система медицинског упозорења?
Најјефтинија опција је паметни телефон. И Андроид и иПхоне имају функције за хитне позиве које се могу додати на почетни екран. Омогућава вам да позовете 911 притиском на дугме и ништа не кошта. Међутим, важно је запамтити да вам паметни телефон можда неће бити при руци у хитним случајевима. Ако паднете низ степенице, ваш телефон се можда налази горе у вашој ташни.
Ако нисте сигурни да желите систем медицинског упозорења, ево неколико начина на које можете минимизирати ризик од пада:
Можете ли приуштити систем медицинског упозорења?
Већина пензионера старијих особа живи са строгим буџетом. Дакле, цена је велика ствар. Са најосновнијим пакетима можете очекивати да ћете платити око 20 до 30 долара месечно. Али ако желите откривање пада, мобилне системе и друге додатке, можете очекивати да ћете платити до 80 долара месечно.
Да ли имате поуздан сигнал и пријем?
Ако бирате мобилни кућни систем или мобилни медицински систем упозорења, да ли ваш дом има мртве тачке? Обавезно питајте за мобилног оператера и погледајте да ли је покривеност добра у вашем подручју. У супротном бисте могли да позовете помоћ и недостаје вам сигнал.
Да ли ћете моћи да пратите циклусе обрачуна за медицинско упозорење?
Једна од најчешћих жалби које смо пронашли код служби за медицинско узбуњивање су периодичне исплате. Многи старији нису свесни да се исплате аутоматски одузимају са њиховог рачуна, што доводи до нереда у буџету.
Ако не одаберете Лифе Алерт (за који је потребан уговор на 3 године), не морате да бринете да ли ћете бити закључани у уговору. Међутим, претплата без уговора обично захтева да аутоматски плаћате месечна, квартална, полугодишња или годишња плаћања. Морате да будете у могућности да управљате редовним плаћањима како не бисте поништили свој буџет.
Да ли је дугорочнији план заиста боља понуда?
Код већине услуга уштедећете око 4 УСД месечно ако плаћате годишње, а не месечно. Лоша страна је ако откажете пре него што годишња уплата крене, услуга можда неће пружити пропорционални повраћај средстава. Заиста зависи од политике.
Да ли компанија за медицинско узбуњивање о којој размишљате има политике које су заиста „прилагођене старијима“?
Важно је прочитати услове и одредбе компаније. Знамо да ово свако говори о „условима и одредбама“, али не можете само претпоставити да је служба медицинске узбуне прикладна за старије јер нуди услугу старијима. Запамтите, ове компаније желе да зараде и многе то искористе. На пример, ако откажете претплату, датум отказивања може започети на датум када компанија прими опрему, прегледа је и сматра да је у добром стању. Ако није у добром стању, њихова политика може рећи да вам могу наплатити између 350 и 500 америчких долара. Тешко за сениоре.
Често постављана питања: позивни центар за хитне случајеве
Да ли компаније за медицинску узбуну поседују и воде своје позивне центре за хитне случајеве?
Већина компанија за медицинску узбуну не поседују нити управљају центрима за позиве истакнутим у маркетиншким материјалима. У стварности, цалл центри су у независном власништву и њима се управља, често са неколико медицинских служби за узбуну одједном. Међутим, већина компанија то није јасно, јер желе да мислите да су оне одговорне за обуку хитног оператера колико и за систем медицинског упозорења који су вам продали.
Међутим, неке службе за медицинско узбуњивање, попут Медицал Царе Алерт, или постају заинтересоване стране у позивном центру или склапају партнерства са цалл центрима који им дају одређену контролу и рецимо током обуке.
Наравно, неке компаније, попут ЛифеАлерт, ГреатЦалл и АДТ, поседују своје цалл центре. Али ове компаније су ретке.
Да ли би требало да одаберем службу медицинске узбуне која је власник и управља својим цалл центром, а не услугу која га пребацује на друге?
Будући да већина медицинских служби за узбуну преусмерава позивне центре, важније је пронаћи услугу која користи позивни центар са седиштем у вашој земљи. Распитајте се о цалл центру, а затим истражите његове податке и награде. Будући да већина медицинских служби за узбуњивање није транспарентна у вези са позивним центрима са којима имају уговоре, ово може бити тешко. Често је потребно неко ускраћивање, јер вам услуга неће рећи или ће покушати да наговесте да је она њихова. На пример, услуга може рећи да је њихов позивни центар освојио награду за позивни центар Удружења аларма Централне станице године. Можете лако посетити удружење и видети победнике.
Међутим, можда постоји одређена корелација између позивног центра који поседује њихов позивни центар и брзине њиховог одговора на позив. На пример, ГреатЦалл поседује и управља својим позивним центром 5Стар. И сваки пут када смо тестирали време одговора на позив, ГреатЦалл је био најбржи са значајном разликом. Једно објашњење, које ми је дао Јамес Лепер (извршни директор за медицинску негу) је да независни позивни центри примају позиве из система кућне безбедности и других служби. То значи да рачунар одговара на позиве по приоритету. Ово додаје секунде времену одзива на позив, ако не и минуте.
Међутим, велики позивни центар у независном власништву и под надзором, попут оних које препознаје Удружење аларма Централне станице, често има бољу обуку, већи приступ говорницима страних језика и довољне планове за непредвиђене случајеве како би се увек одговорило на ваш позив. Дакле, одабир услуге удружене са независним позивним центром није нужно лош знак.
Да ли позивни центри примају стране језике?
Сваки позивни центар који смо истражили у Сједињеним Државама прима барем енглески и шпански језик. Већина тврди да може да прими преко 200 језика. С тим у вези, листу језика никада нисмо видели и никада је нисмо тестирали. Ако имате посебну језичку потребу за старијом вољеном особом, препоручујемо да се обратите служби ако њихов позивни центар има оператере који могу да говоре тај језик. Затим се побрините да ваша вољена особа рутински тестира систем медицинског упозорења како би осигурала да оператер који одговара говори језик који је назначен.
Који су ризици да хитни позив остане без одговора?
У свим тестовима које смо извршили током година, притиснули смо дугме за помоћ на систему медицинског упозорења више од 1.000 пута. А имали смо само три случаја да нико није одговорио. Један случај је резултирао тиме да је систем медицинског упозорења позвао број који више није био у употреби. Дочекао нас је компјутеризовани глас који је тражио да позовемо одређени телефонски број. Међутим, порука би се увек завршила и поновила пре него што је број завршен.
Преостала два случаја била су у истој медицинској служби за узбуну. Позив је једноставно остао без одговора више од пет минута пре него што смо завршили позив. Након разговора са компанијом која је испоручила уређај, утврдили смо да постоји проблем са уређајем.
Осим тога, практично не постоји ризик да хитни позив остане без одговора. Сваки позивни центар треба да има непредвиђене случајеве уколико нестане струје у њиховим објектима. И сви раде у свако доба, свим данима током године.
Како се обучавају оператери цалл-центра?
Оператери обично прођу исту или сличну обуку као ЕМТ и обучени су да задовоље 911 оператерске стандарде.
Шта се догађа ако ме оператер не чује?
Основне јединице имају врло осетљиве микрофоне који би требало да допиру ваш глас из других просторија у вашем дому, али то не значи да су увек ефикасни у препознавању онога што говорите. Ако оператори не могу ефикасно да комуницирају с вама да бисте проценили хитне случајеве, претпоставиће вам да вам треба помоћ и контактираће ваше локалне хитне службе.
Чак и ако покушате да откажете хитни позив притиском на тастер за ресетовање на базној јединици, оператер ће позвати ваш дом или мобилни телефон да би био сигуран да сте добро. (То се десило десетине пута током нашег тестирања.)
Да ли морам да бринем због лажних упозорења?
Зависи. Лажна упозорења се дешавају много, посебно са привесцима за откривање пада. Када се догоди лажно упозорење, једноставно треба да кажете оператеру да сте добро и да вам не треба помоћ.
Лажна упозорења постају проблем када ово не можете да саопштите оператеру за хитне случајеве. На пример, ако сте у дворишту и радите у башти, а привезак за откривање пада зове помоћ, вероватно сте предалеко од базне станице да бисте чули оператера или знали да је упућен позив. А ако вас оператер не чује, послаће хитну помоћ код вас кући. Ако се то догоди, хитни службеници ће вас готово сигурно одвести у болницу, чак и ако одбијете, да бисте их спасили од потенцијалних правних проблема.
Дакле, ако вам мобилност дозвољава да радите у дворишту, размислите о мобилном медицинском систему упозорења где можете лако комуницирати са оператерима ако се догоди лажна узбуна.
Често постављана питања: компанија за медицинско узбуњивање
Зашто је толико много компанија за медицинско узбуњивање толико сличних?
Већина медицинских услуга упозорења користи систем медицинског упозорења МиТрек МКСД3Г или МобилеХелп ЦБС2-01. Чак су и мобилни ПЕРС уређаји углавном исти. Многе услуге су чак уговорене са истим центрима за хитне позиве. (У једном кругу тестирања, исти оператер је одговарао на позиве у системима медицинске узбуне из три одвојене службе.)
У основи, већина медицинских служби за узбуну купује своју опрему од произвођача и даје је у закуп купцима. И уговарају цалл центар. Дакле, они у суштини само одређују цену, продају услугу и стављају свој бренд у систем.
Који се пакети обично нуде?
Већина услуга нуди три основна пакета са опционим додацима.
Додаци:
Шта је кутија за закључавање? Да ли је вредно додати кутију за закључавање на моју благајну?
У кутији браве налази се резервни кључ за хитне случајеве који ће вам помоћи да уђу у вашу кућу. Ако наиђете на хитан случај, а немате га, ЕМТ ће присилно ући у дом. Ако не желите да оштетите врата или прозор, узмите кутију за закључавање и дајте служби шифру за приступ.
Могу ли да откажем у било ком тренутку?
Већина медицинских услуга упозорења вам омогућава да откажете у било ком тренутку, с тим што је Лифе Алерт изузетак.
Какве су политике поврата новца?
Разликује се од компаније до компаније. Већина даје пуни поврат новца ако откажете и вратите опрему у одређеном року, обично између 15 и 90 дана. Након тога, повраћај средстава се обично сразмерно сноси. Међутим, политике поврата новца је често тешко добити (намерно) и захтевају писмено отказивање.
Да ли тражите медицински систем упозорења који је прилагођен вашим или вољеним потребама? Ако је тако, можемо вам помоћи. Само следите овај линк, унесите неколико детаља и послаћемо вам персонализоване цитате водећих компанија за медицинско упозоравање.
Набавите бесплатну цену медицинског упозорења одмах.
Прочитајте више о системима медицинског упозорења
- Најбољи медицински системи упозорења
- Како тестирамо системе медицинског упозорења