Катастрофе се дешавају чешће него што бисмо волели да мислимо да се дешавају и ниједно предузеће није имуно на неочекиване поплаве, електричне пожаре или критичне кварове на хардверу.
Нити било које предузеће не би требало да потцењује последице таквог догађаја, са више студија које показују да се већина компанија које доживе велики инцидент без доброг плана континуитета пословања никада не опораве. Због тога је пресудна припрема за све начине на које би неуспех складиштења података, природна катастрофа или квар хардвера могли пореметити основне операције.
Данас смо овде да вам корак по корак помогнемо у суочавању са неочекиваним преласком кроз једноставне процесе које бисте требали користити за креирање плана континуитета пословања и опоравка података. Поред доленаведених савета, добра је идеја да инсталирате најбољи софтвер за опоравак података који можете пронаћи како бисте могли брзо да вратите информације ако нешто пође по злу.
Како направити план континуитета пословања: Припрема
Пре него што започнете са дизајнирањем сопственог плана континуитета пословања (БЦП), од виталног је значаја да тачно разумете шта такав план треба да уради. ГП се често мешају са сличним, али не у потпуности идентичним процедурама пословне стратегије, попут опоравка од катастрофе и планова израде резервних копија података.
Укратко, БЦП је скуп смерница које повећавају спремност вашег предузећа за решавање ванредних ситуација, укључујући скуп протокола који се могу применити ако се догоди већи поремећај. Прекиди могу бити у свим облицима и величинама, а одређене су индустрије рањивије на одређене опасности од других.
Срећом, ГП се могу прилагодити за скоро сваку врсту поремећаја. Најчешћи типови с којима се данас суочавају предузећа укључују природне катастрофе и катастрофе које ствара човек, нападе сајбер безбедности и пандемије. Током прекида, БЦП би требало да заштити профитне марже, репутацију купаца и кључну имовину.
У нашем свету који се све више ослања на технологију, подаци и ИТ системи су витални за подршку свакодневном пословању већине предузећа. Из тог разлога, БЦП често укључују протоколе и смернице за опоравак података да би се ствари вратиле на прави пут ако поремећај утиче на складиштење података.
1. Одредите обим и обим вашег плана
Први корак ка стварању БЦП-а је размотрити шта желите да буду циљеви и обим вашег плана. Поставите себи питања попут:
- Које области мог пословања БЦП треба да реши?
- На које врсте поремећаја смо најрањивији?
- Да ли сви запослени морају да разумеју ГП или само више руководство?
- Шта би БЦП постигао ако буде успешан?
- У ком временском року БЦП треба развити?
Када добијете одговоре на њих, можете одлучити које ресурсе ћете доделити изради плана континуитета. Одређивање буџета за ваш ГП биће могуће само када имате идеју о временском оквиру за развој и уделу радника који ће захтевати обуку за ГП.
- Прочитајте наш водич за најбоље курсеве циберсецурити
2. Идентификујте кључне пословне области и међусобно повезане зависности
Затим ћете морати да саставите потпуну слику рањивости предузећа на различите поремећаје. Циљ овде је утврдити који би одсеци, процеси или услуге нанели највећу штету целокупном пословању ако би пропали.
Да бисте довршили овај корак, размислите о процени прихода повезаног са одређеним одељењем. На пример, ако би ваш систем за обраду продаје био ван мреже, колико бисте прихода изгубили дневно?
Обавезно погледајте и зависности и везе између процеса. Одређени пропусти могу довести до штете другим одељењима, створити правни ризик или утицати на односе с јавношћу.
3. Извршите вежбу анализе утицаја на пословање
Једном када направите свеобухватну анализу својих кључних пословних подручја, извршите вежбу анализе утицаја на посао (БИА). БИА треба да буде део вашег плана за опоравак од катастрофе (ДР), који је сам по себи витална компонента сваког плана континуитета пословања.
Током БИА-е покушаћете да процените утицај који би различите врсте поремећаја имале на кључна пословна подручја и на вашу компанију у целини. Размотрите сценарије повезане са различитим размерама прекида и интервјуујте чланове особља из ваше компаније како бисте тачно предвидели колико су издржљиви ваши кључни одсеци и процеси.
Са сваком могућношћу која је укључена у ваш БИА, предвидите који ресурси ће бити потребни да би основне пословне функције остале оперативне.
4. Израчунајте прихватљиви застој
У овој фази можете одредити своје оптималне циљеве опоравка утврђивањем колико дуго је прихватљиво да ваша кључна пословна подручја не раде током прекида. Које је оптимално време опоравка за свако кључно одељење? Колики ћете приход изгубити ако се функција врати за 20, а не за 10 сати?
- Најбољи антивирусни софтвер
5. Окупите тим за опоравак и континуитет
Да бисте испунили циљеве које сте управо поставили, требат ће вам поуздан тим на кога се може ослонити да учини оно што је неопходно током катастрофе. У ствари, већина планова континуитета пословања захтева више тимова.
Прва врста тима који се окупља је тим за команду над инцидентима. Сваки члан ове групе имаће важну улогу када је реч о враћању основних операција на мрежу након прекида и комуникације са важним клијентима и заинтересованим странама којима су потребна редовна обавештења о потенцијално брзој ситуацији. Уверите се да сви јасно разумеју своје одговорности и размислите о додељивању резервних места у случају да ваш први избор особља није доступан када за то дође време.
Ако је ваше пословање довољно велико, корисно је окупити секундарне тимове који ће преузети одговорност за одређене операције. На пример, за управљање операцијама опоравка тврдог диска може бити потребно више ИТ стручњака.
6. Потврдите поступке континуитета
Сада када имате постављене своје тимове и циљеве, можете довршити процедуре ГП у случају прекида, довршавајући свој ГП.
Да бисте испеглали детаље, седите са одабраним тимовима и двапут проверите да ли сви знају какву би улогу требало да играју у ванредним ситуацијама. Пролазе кроз катастрофе су од велике помоћи у овој фази јер вашем тиму дају прилику да размисли о различитим сценаријима и идентификује слабе тачке.
Резиме
Ако пажљиво следите горенаведене кораке, на крају ћете добити водонепропусни план континуитета пословања који се може активирати током ванредних ситуација како би ограничио утицај на ваше запослене, клијенте и крајњи резултат. Запамтите, ситуације и рањивости се временом мењају, па тако и ГПП. Многе организације заказују редовне вежбе, тренинге и тестове симулације прекида као део ГП-а како би одржале повишено стање приправности за веће прекиде.
- У нашем детаљном водичу сазнајте који је најбољи софтвер за опоравак података за ваше пословање
