Нимбле је ЦРМ алат усмерен на комуникацију који олакшава одржавање контакта са потенцијалним клијентима и клијентима. Платформа укључује неке моћне алате за генерисање нових потенцијалних клијената, као и пружа усер-фриендли начин за управљање порукама, сегментирање клијената и остајање на врху друштвених медија. За све што Нимбле нуди, овај ЦРМ софтвер је и изненађујуће јефтин.
Планови и цене
Нимбле поједностављује цене, с једним планом који је доступан за 19 УСД по кориснику месечно ако плаћате годишње или 25 УСД по месечном кориснику ако плаћате из месеца у месец. Добијате све Нимбле-ове функције, плус до 25.000 контаката, 1.000 прилагођених поља и 2 ГБ простора за складиштење по кориснику. Надоградње су доступне ако вам је потребно више контаката или складишног простора.
Можете бесплатно испробати Нимбле 14 дана да бисте видели да ли платформа одговара вашем пословању.
Карактеристике
Нимбле има мноштво функција за проналажење потенцијалних клијената, комуникацију са клијентима и управљање друштвеним медијима:
Истраживање олова
Платформа нуди заиста импресиван број различитих метода за уношење контаката у вашу ЦРМ базу података.
Ако тражите нове потенцијалне купце, можете да користите Нимбле-ову функцију рашчлањивања потписа е-поште за аутоматско прикупљање података о контактима из подножја е-поште. Продавци на терену такође могу да користе Нимбле-ову мобилну апликацију за сликање визиткарте. Нимбле ће аутоматски рашчланити податке да би створио нови контакт за вас.
Или, испробајте апликацију Смарт Цонтацтс. Ова додатна компонента прегледача вам омогућава да кликнете на име особе или компаније и аутоматски ће извући све друштвене медије и контакт информације које може да пронађе за вас. Још боље, те податке можете сачувати у новом контакту директно из прегледача.
На крају, али свакако не најмање важно, постоји Нимбле-ов алат за „проналажење“. Ако посетите веб локацију компаније, овај алат ће аутоматски издвојити све контакте које може пронаћи, укључујући са страница које није могуће пронаћи помоћу јавне навигације на тој веб локацији. Само се припазите да уз ваш план добијете само 10 употреба алатке за проналажење месечно.
Када у својој бази података имате контакте, можете их сегментирати како желите. Овде наступају Нимбле-ова прилагођена поља. Једноставно направите ознаке, а затим их превуците и испустите на своје контакте да бисте креирали флексибилне листе.
Управљање комуникацијама
Још једна лепа карактеристика Нимбле-а је обједињена поштанска пошта. На једном месту можете добити поруке из е-поште, Твиттер налога, Мицрософт Теамс-а и других платформи. Нажалост, овде нећете пронаћи Фацебоок поруке јер је Фацебоок 2015. године укинуо подршку за већину ЦРМ платформи.
Све ваше комуникације са клијентом или потенцијалним клијентом архивирају се за тај контакт, тако да се увек можете вратити и видети шта је речено. Овај запис можете делити са својим тимом - или не ако желите приватност. Осим тога, ако за контакт имате сачуване детаље на друштвеним мрежама, Нимбле ће аутоматски приказати њихове најновије постове, тако да можете видети шта су радили од ваше последње поруке.
Интерфејс и у употреби
Нимбле-ов интерфејс је врло једноставан за употребу, што је нешто достигнуће с обзиром на то колико алата нуди ова платформа. Најзапаженија карактеристика је контролна табла која вам даје јасан преглед свега што треба да знате када први пут ујутру кренете на посао. На вашој контролној табли су приказане понуде у току и сва ажурирања статуса, предстојећи догађаји, нове поруке и ажурирања друштвених медија из ваших контаката. Можете да прилагодите све приказане информације, укључујући означавање контаката као „важне“ да бисте дали приоритет њиховим ажурирањима и порукама.
Остатак Нимбле-ових алата сегментиран је на шест различитих картица, што олакшава проналажење онога што вам треба. Још боље, платформа не захтева пуно подешавања из кутије, тако да бисте до краја 14-дневног бесплатног пробног периода требали имати прилично добар осећај шта Нимбле може учинити за вас.
Нимбле заиста има мобилну апликацију за иОС и Андроид, што је велики плус ако имате продавце на терену. То је у основи мобилна верзија веб клијента - једини значајан алат који је додата је могућност скенирања на визит картама. Било би лепо када би Нимбле-ова мобилна апликација олакшала приступ алатима за управљање друштвеним мрежама, јер је ово уобичајена потреба у покрету. Али, ово је прилично мања непријатност.
Подршка
Нимбле-ова подршка је нешто као разочарање. Корисничку услугу можете добити само путем ћаскања уживо или путем е-поште, а одговори понекад могу потрајати до следећег радног дана. Поврх тога, док тим из Нимбле-а одржава недељне вебинаре, постоји изненађујуће мало документације о карактеристикама платформе.
Такмичење
Нимбле је себи створио нишу као јефтина платформа за генерирање олова и комуникацију са клијентима. Али, ако вам је потребно више могућности управљања пројектима и извештавања, размотрите Зохо ЦРМ или Салесфорце. Обе ове платформе нуде многе исте комуникационе алате као и Нимбле, али додају још могућности за тимску сарадњу, праћење задатака и мапирање пројеката.
Коначна пресуда
Нимбле је врло способан ЦРМ софтвер за компаније које желе да генеришу нове потенцијалне клијенте и одрже контакт са клијентима. Платформа нуди једноставан интерфејс са пуно интеграција и неким врло напредним алатима за стругање олова. Иако Нимбле није потпуно развијена платформа за управљање пројектима, то је одличан избор за мала предузећа која желе да максимизирају вредност својих комуникација.
- Овде се можете пријавити за Нимбле
