НордВПН заузима поносно место међу нашим препорукама за најбољи ВПН на планети - има више од 5.000 сервера, деблокира готово све услуге стримовања и апсолутна је сметња за употребу на радној површини и мобилном уређају.
Али када користите најбоље виртуелне приватне мреже, постоји сва шанса да ћете у неком тренутку требати контактирати њихове корисничке службе или преузети документ за подршку. Једноставно изгледа да ваш ВПН не ради са ПС4-ом? Амерички Нетфлик је тешко доступан у иностранству? Или можда желите да откажете бесплатни пробни период.
Добра вест је да је поврх свих осталих погодности НордВПН-а такође врло лако ступити у контакт са тимом за корисничку подршку услуге помоћу корисне подршке 24/7 уживо, коју можете вратити ако се мучите.
Ако имате питања за особље НордВПН-а или имате проблема са услугом, контактирање подршке је заиста лако учинити. Овај детаљни водич ће вам показати три могућности за контактирање корисничке подршке, као и како сами да пронађете одговоре на нека уобичајена питања.
Опција # 1 - честа питања и НордВПН ћаскање уживо
1. Идите на веб локацију НордВПН
Отворите изабрани веб прегледач и идите на веб локацију НордВПН.
2. Отворите прозор за подршку
Када се нађете на веб локацији НордВПН-а, кликните на икона подршке у доњем десном углу странице. Ако имате проблема са проналажењем, потражите знак питања унутар мале кружне иконе.
3. Прво проверите ФАК
Унутар прозора за подршку наћи ћете многа често постављана питања, а постоји чак и оквир за претрагу на врху прозора где можете да укуцате било која друга питања која имате. Ако је ваш проблем чест, можда ћете овде пронаћи одговор.
4. Изаберите подршку путем е-поште или ћаскања уживо
На самом дну прозора за подршку можете изабрати да директно контактирате НордВПН преко било ког уживо ћаскање или е-маил. Коју год опцију да одаберете, мораћете да опишете проблем или проблем са којим се суочавате. Ако журите, ћаскање уживо је боља опција јер агенти за подршку обично одговоре у року од неколико минута. Међутим, ако је ваш проблем прилично сложен, можда је боља опција подршка путем е-поште и агент за подршку ће вам се вероватно обратити у року од неколико сати.
Опција бр. 2 - центар за помоћ и НордВПН ћаскање уживо
1. Идите на веб локацију НордВПН
Идите на веб локацију НордВПН и на врху странице са десне стране кликните на помоћ.
2. Претражите центар за помоћ
Овде ћете пронаћи НордВПН-ов центар за помоћ. Постоје четири категорије на избор: ФАК, Опште информације, Обрачун и Повезивање. Сваки одељак садржи детаљније информације и можда ћете овде пронаћи одговоре које тражите. Такође се налази оквир за претрагу на врху странице у који можете да укуцате релевантне кључне речи како бисте покушали да решите проблем.
3. Отворите прозор за подршку
Ако не можете сами да решите проблем, мораћете да отворите прозор подршке кликом на икону подршке на дну странице. Овде ћете моћи да контактирате НордВПН путем ћаскања уживо или путем е-поште.
Опција # 3 - центар за помоћ и НордВПН ћаскање уживо
1. Потражите помоћ у апликацији НордВПН
Ако је НордВПН на рачунару већ отворен и наиђете на проблем, центру за помоћ можете приступити директно из апликације.
2. Идите на подешавања
Кликните на икона подешавања у горњем десном углу апликације и доле лево наћи ћете везу до НордВПН-а Центар за помоћ. Кликните на везу и она ће вас одвести на веб локацију компаније где ћете пронаћи центар за помоћ.
3. Претражите центар за помоћ
У центру за помоћ пронаћи ћете све врсте корисних информација о обрачуну, повезивању, апликацијама и још много тога. Овде ћете можда моћи да пронађете одговоре на своја питања и вреди погледати пре него што контактирате НордВПН подршку.
4. Отворите прозор за подршку
Ако не можете сами да решите проблем, мораћете да отворите прозор подршке кликом на икону подршке на дну странице. Овде ћете моћи да контактирате НордВПН путем ћаскања уживо или путем е-поште.
Опширније:
- Погледајте нашу комплетну листу најбољих ВПН услуга
- Погледајте где се НордВПН налази на нашој најбољој ПЦ ВПН листи за Виндовс 10
- Само желите да стримујете? Погледајте најбоље Нетфлик ВПН-ове