Фресхворкс ЦРМ преглед

Фресхворкс ЦРМ је најбољи ЦРМ

Фресхворкс нуди ЦРМ који комбинује телефон, е-пошту и поруке, а такође користи АИ за помоћ у организовању и бодовању. Набавите најбоље што ради, набавите Фресхворкс ЦРМ.

Фресхворкс ЦРМ, раније назван Фресхсалес, је корисна платформа која се фокусира на максимизирање продуктивности вашег продајног тима. ЦРМ софтвер нуди алате као што су уграђени телефон и е-пошта, бодовање потенцијалних клијената и аутоматизација тока посла који вам омогућавају да лако будете у контакту са контактима и гурате послове напред. Фресхворкс ЦРМ такође има релативно широк спектар интеграција за маркетинг, продуктивност и комуникацију.

Планови и цене

Фресхворкс ЦРМ нуди пет нивоа плана, од којих је први бесплатан. Корисно је да бесплатни план омогућава неограничен број корисника и контаката, као и интегрисану е-пошту и приступ Фресхворкс ЦРМ мобилној апликацији. То је изненађујуће функционална бесплатна опција за мала предузећа.

Блоссом план кошта 12 УСД по кориснику месечно. Додаје приказ лијевка продаје у канбан стилу, бодовање олова, уграђени телефон и приступ АПИ-ју и интеграцијама.

План Гарден, за 25 долара по кориснику месечно, додаје до 10 аутоматизација тока посла, вишеструке продајне канале и дедупликацију контаката. Такође укључује могућност сегментирања корисника у тимове (до 10 тимова) и по територијама, као и административне функције за прилагођавање корисничких дозвола.

План Естате кошта 49 УСД по кориснику месечно и пружа вам више тимова, 25 аутоматизација тока посла и напредно бодовање потенцијалних клијената. Такође добијате приступ прилагодљивој контролној табли за извештаје, подршци за вишевалутне понуде и продајним циљевима.

План Форест, за 79 долара месечно по кориснику, нуди евиденцију ревизије и напредну сигурност платформе за осетљива предузећа.

Карактеристике

Фресхворкс ЦРМ има бројне функције које могу побољшати продуктивност вашег продајног тима и помоћи у склапању нових послова.

Управљање потенцијалним клијентима и контактима

Приказ контаката у Фресхворкс ЦРМ-у је врло једноставан за навигацију и пружа мноштво корисних информација. Када унесете контакт, платформа ће га аутоматски попунити подацима са веб локације њихове компаније и постовима са њихових налога на друштвеним мрежама. Можете да видите колико је било који контакт вредан вашој компанији, као и да на брзину проверите недавне поруке и постове на друштвеним мрежама.

Поврх тога, Фресхворкс ће аутоматски доделити резултат сваком контакту на основу њиховог претходног ангажмана са вашом компанијом. Можете сортирати и филтрирати контакте према резултатима потенцијалних клијената, тако да је лако одредити приоритете за комуникацијске задатке. Ако је ваш продајни тим сегментиран по територији, Фресхворкс ЦРМ може аутоматски доделити потенцијалне клијенте које увезете или који се региструју путем мрежног обрасца правом продавцу.

Велики недостатак Фресхворкс ЦРМ-а је тај што је платформа врло лагана за алате за производњу олова. Иако ће конкурентски софтвер уклањати потенцијалне купце са друштвених медија или веб локација, Фресхворкс захтева да увозите податке или их унесете ручно. Мобилна апликација чак не дозвољава продавцима на терену да додају контакт фотографишући визиткарту, што је стандардна карактеристика у другим ЦРМ мобилним апликацијама.

Комуникација

Главна предност Фресхворкс ЦРМ-а је та што ваш продајни тим може да изврши готово све своје комуникацијске задатке без напуштања софтвера. Платформа се интегрише са већином главних клијената е-поште, укључујући Гмаил, и сва долазна и одлазна пошта се синхронизују са оба система. Е-адресе се аутоматски повезују са одговарајућим контактом за вођење евиденције.

Да би е-пошта била бржа и ефикаснија, Фресхворкс ЦРМ има неколико различитих алата. Постоје прилагодљиви предлошци е-поште за убрзавање једноставних комуникација. Поред тога, масовне кампање можете слати на било који број контаката у вашој бази података. Можете чак да видите ко вам је отворио е-пошту и када-и да добијате обавештења у реалном времену када се е-пошта отвори за временски осетљиве поруке.

Фресхворкс ЦРМ такође нуди уграђени телефон који долази са аутоматским снимањем позива. Као и за е-пошту, евиденција позива се аутоматски чува у контактима. Још боље, можете направити белешке о позиву и оне се чувају у контакту како би служиле као подсетник на оно што је речено следећи пут када ступите у контакт. Функционалност позива је изненађујуће богата, с могућношћу додавања прилагођених бројева сваком кориснику, преусмеравања позива и ручног евидентирања позива.

Интерфејс и у употреби

Фресхворкс ЦРМ нуди веома једноставан интерфејс, што додатно привлачи овај софтвер. Алатке за претрагу е-поште, телефона и контаката увек су при врху екрана. Укупан дизајн платформе, од менија преко искачућих прозора до обавештења, модеран је и познат, а не осећа се поједностављено.

Прегледник тока продаје је још један успех овог интерфејса. Ради као канбан табла, с могућношћу повлачења и испуштања понуда између категорија „Ново“, „Праћење“, „У прегледу“ и „Победе“. Поред тога што вам омогућавају да лако видите у којој су фази ваше понуде и њихову вредност, менаџери могу брзо и једноставно филтрирати према клијенту, продајном представнику, вредности и још много тога.

Фресхворкс ЦРМ такође долази са мобилном апликацијом, која у основи збија платформу за паметне телефоне. Осећа се помало гужвом јер је доступна сва функционалност софтвера, али апликација лепо обавља посао прилагођавајући екране вертикалном распореду даљим сегментирањем информација у подменије. На пример, детаљи за контакт су подељени на странице „Активности“, „Понуде“ и „Напомене“ у апликацији.

Подршка

Фресхворкс ЦРМ долази са обилном подршком родитеља Фресхворкс. Можете назвати у радно време од понедељка до петка или е-поштом и добити релативно брз одговор. Платформа такође долази са опсежном видео документацијом и корисним вебинарима.

Такмичење

Једино у чему Фресхворкс ЦРМ заиста недостаје је пружање помоћи у хватању нових потенцијалних клијената. Због тога је Нимбле приступачна и способна алтернатива са напредним алатима за стругање потенцијалних клијената са веб локација компаније, е-поште и друштвених медија. Ако су вам потребни додатни алати за управљање пројектима, погледајте Зохо ЦРМ или Салесфорце. Ове платформе су скупље, али могу да се подударају са многим карактеристикама Фресхворкс ЦРМ-а.

Коначна пресуда

Фресхворкс ЦРМ је софтвер врло једноставан за употребу са импресивним пакетом уграђених алата за комуникацију. Платформа донекле оставља да сами генеришете нове контакте. Али, једном када их добијете, нуде вам све што је потребно за претварање потенцијалних купаца у продају, одређивање приоритета за посао и одржавање контакта са клијентима.