Вратите се на 2009. То је готово као да се вратите у другу геолошку еру. ИПхоне је имао једва две године, а паметни телефон је био гламурозан додатак, а не уређај око којег се врти читав ваш живот.
Испод наших телевизора налазили смо се ПлаиСтатион 3 и Ксбок 360. А ако сте желели да погледате неки Нетфлик? То би могло захтевати пут до поште.
Али упркос свим променама, ми и даље имамо своје свете традиције. Не, не говоримо о Божићу или Дану захвалности. Говоримо о црном петку, дан после Дана захвалности, када ће трговци широм Сједињених Држава, а све више и света, спустити цене у предбожићној куповини.
Али баш као што је папа морао да научи да репа да би остао релевантан са кидзом, и Црни петак је морао ићи у корак с временом. Па, како се то променило у последњој деценији?
Прво и најважније, Црни петак је једноставно много већи посао. Поглед на податке Гоогле трендова открива да су се претраге за тај дан непрестано повећавале од како је Гоогле почео да прати, као што можете видети на доњем графикону.
- Како се припремити за црни петак 2022-2023: савети за постизање најбољих понуда
"Искуство и истраживање спроведено академски показују да људи готово без изузетка воле осећај да се договоре. Ако нешто желите, али верујете да ће то бити умањено када дође дан продаје, вероватно ћете сачекати", каже др Стеве МцЦабе са Института за дизајн и економски развој Универзитета у Бирмингхаму.
То могу да виде и појединачни трговци. Преззибок, интернет продавница која продаје, па, презије, приметила је како промена утиче на оно што раде.
„Новембар је као период трговања много тиши“, каже генерални директор Зак Едвардс, напомињући да је прошле године продаја у новембру пала за 18,58% - што је услед великог дана и сестринског празника Цибер понедељка који се одржавао крајем месеца, а купци чекајући да дођу договори.
Супротно томе, продаја компанија у децембру порасла је за 13%. Ова промена у понашању заправо ствара малу главобољу за компанију, јер концентрисанији налет куповине значи да је њихово попуњавање залиха и курирска мрежа под много већим напором.
Шта купујемо
„Током последње деценије дошло је до великог помака у куповним навикама и пораст малопродаје на мрежи премашује очекивања раних предвиђања за које су категорије предмета људи били спремни да купују на мрежи“, каже професор Лоренс Белами са Универзитета у Сандерленду.
Објашњава да су купци Црног петка данас много спремнији да купују производе путем Интернета и враћају их ако оно што он назива „нематеријалним улозима на мрежи“ није у реду.
Другим речима, пре једне деценије, куповина на мрежи била је углавном ограничена на ствари где су купци могли да имају поверења у то како производ заправо изгледа - ствари попут књига - а физичка малопродаја је била место где су људи желели да купују одећу и другу робу тамо где ми не можемо са екрана реците да ли је то исправно за нас.
То је делимично узроковано променама у технологији, са побољшањима у „обрнутој логистици“, али такође је и културно: Миленијалци и „Генерација З“ спремнији су да преузму овакве ризике на мрежи од својих родитеља.
То се чак може видети и у бројкама: У Великој Британији се запањујућих 87% куповина на мало сада обавља на мрежи према извештају Роиал Маил-а из 2022-2023. године, а 48% долази са мобилног уређаја.
Црни месец
Још један необичан аспект пораста куповине путем Интернета је тај што се она мења када се одржи црни петак. Сви смо навикли да гледамо ЦЦТВ снимке нереда у тржним центрима док се ловци на погодбе физички туку око робе, али Црни петак постаје мање специфичан дан и више сезона.
„Продавачи у будућности би уместо тога могли да користе израз„ црни петак “као модну реч како би скренули пажњу на попусте током целог месеца новембра како би покренули кључну божићну продају“, каже Гавин Ловтхер из агенције за дигитални маркетинг Висуалсофт.
Јохн Гиллан, др.мед. Из компаније Цритео, маркетиншке компаније која сарађује са великим бројем продаваца, примећује да је Амазон чак 2022-2023. године рано уновчио лудило за црним петком, лансирањем серије специјалних понуда „Одбројавање до црног петка“ од почетка Новембра.
„Али Црни петак остаје кључни датум у малопродајном дневнику“, каже он, „наше истраживање је открило да су они људи који су куповали тај дан потрошили много више него претходних година - са просечном корпом од 132 фунти“ (око 160 америчких долара) / 240 АУД).
Тешка конкуренција
И коначно, други начин на који се променио Црни петак? Како иду цинично прекомерни маркетиншки празници, Црни петак је практично древна традиција и може се пратити уназад 90 година. Али потрошачи нису сентиментални у вези са овим - и током последње деценије видели смо пораст конкурентних дана куповине.
Најочигледније, на западу постоји Амазонов први дан, који се обично одржава средином јула. Ово је функционално идентично црном петак, али концентрисано је око једног продавца. Барем, за сада, док друге малопродаје почињу да ускачу тиме што имају сопствену продају Приме Даи-а, иако немају никакве везе са Амазоном.
Међутим, да бисмо видели заиста озбиљног конкурента, морамо потражити Кину, где њен еквивалент Амазону, куповном громаду Алибаба, организује годишњу продају на „Дан самца“ која се одржава 11. новембра (јер је број један слободан, геддит?).
„У 2022-2023. години продаја црног петка прешла је 6,2 милијарде долара, док је Дан самца за Алибабу за мање од 24 сата генерисао 30,8 милијарди долара.
„Нема шансе да ће међународни брендови и даље затварати очи пред овом приликом, поготово јер се раст у кинеској економији можда благо успорава, али се и даље предвиђа да ће ове године бити здравих 6%“, објашњава Јимми Робинсон из Пинг Понга Дигитал, компанија која се фокусира на маркетинг на друштвеним мрежама за иностране компаније у Кини.
„Мислим да је велика вероватноћа да ћемо видети више малопродајних брендова и компанија из низа сектора који желе да ступе у интеракцију са кинеским купцима за Дан самца и његовог малог брата Доубле 12 даи (12. децембра), а ови датуми ће постати прилике за куповину изван кинеских границе, слично оном како се Црни петак прелио из САД-а путем онлајн продаје “.
Па, да ли би Црни петак на крају могао да постане сенка свог некадашњег ја?
„На крају, сви трговци на мрежи или лоцирани у главној улици, наставиће да користе сва могућа средства како би повећали продају“, каже МцЦабе, „Ако то значи да купци верују да производе купују јефтиније него што би то иначе био случај останите задовољни што систем ради у њихову корист “.
- Амазон Блацк Фридаи понуде 2022-2023: шта очекивати ове године