1-ВоИП преглед

Искуснији ВоИП корисници могу се сетити 1-ВоИП-а у једној од његових претходних инкарнација: ВоИП Иоур Лифе или ВИЛмедиа. Иако компанија можда послује под новим именом, још увек може да се ослања на дугогодишње искуство у задовољавању комуникационих потреба купаца.

Молим обратите пажњу

Ово је наш све-у-једном преглед који гледа на 1-ВоИП пословну ВоИП телефонску услугу. На овој страници ћете пронаћи наш кратки увод

(а) процена различитих планови цена доступно уз пословну услугу 1-ВоИП

(б) преглед нивоа подршка муштеријама понуда

(ц) наше мишљење о врстама Карактеристике купци могу очекивати

Можете да пређете на одељак за преглед који вас највише занима кликом на везе на траци на врху ове странице, али имајте на уму да је овај чланак заиста дизајниран за читање до краја, јер ће предузећа имати користи од процене услугу у целости пре него што се одлучи да ли испуњава њихове потребе.

За разлику од неких ВоИП добављача који преферирају специјализацију на стамбеном или пословном тржишту, 1-ВоИП пружа обе услуге, иако путем различитих пакета. Поред тога, 1-ВоИП радо нуди своје услуге купцима свих величина, служећи како новооснованим предузећима, тако и предузећима.

То је већ речено, већа предузећа могу се одлучити за клизаво решење са више карактеристика, посебно решење које нуди интегрисане опције за видео конференције. Иако постоји читав низ алтернативних дигиталних алата који се могу користити за видео позиве, чињеница да 1-ВоИП не нуди изворну опрему можда ће бити неугодна за неке фирме - посебно када Мицрософт сада нуди сопствено ВоИП решење које се може похвалити блиском интеграцијом тимова .

Такође погледајте нашу листу најбољих ВоИП телефона

Ценовни планови

1-ВоИП нуди три ценовна плана за предузећа: Метеред, Цорпорате и Профессионал.

Занимљиво је да 1-ВоИП не прави разлику између броја карактеристика које нуди корисницима ових планова - тако што сви купци добијају приступ свакој појединој 1-ВоИП функцији.

Предузећа која се одлуче за план Метеред плаћаће 14,97 долара месечно по продужењу. Добиће могућност да наставе са својим постојећим бројем телефона или да одаберу нови. Затим ће бити упитани колико им је проширења потребно, као и да ли им требају било које додатне слушалице да иду са својим новим ВоИП решењем. Такође се нуде додаци, укључујући линије за факс, бесплатне бројеве и конференцијске мостове.

У међувремену, корпоративни план кошта 19,97 долара месечно по продужењу, док ће професионална понуда коштати компаније 29,97 долара месечно по продужењу. Професионални план долази са укљученим телефонским бројем, плус додатак, као и нижи почетни трошак.

Све функције које бисте очекивали од пословне ВоИП услуге доступне су путем 1-ВоИП-а, укључујући музику на чекању, пренос додатака, аутоматско присуство и дигитално прослеђивање позива. Поред тога, купци ће сигурно поздравити укључивање услуге позива Номоробо за заштиту од нежељене поште.

Номоробо је независна услуга посебно дизајнирана за блокирање нежељених позива попут телемаркетера и других познатих бројева са црне листе. Нежељени позиви могу знатно да смање продуктивност, па ће интеграција са овом услугом сигурно бити цењена. Такође је прилагодљив, тако да организације могу лако да укључују и искључују функцију, као и да пријављују нове бројеве нежељене поште на преглед.

За предузећа која користе софтвер ИП ПБКС, такође је вредно напоменути да 1-ВоИП омогућава услуге СИП трункинга. Готово сваки уобичајени ПБКС систем (као што су Астериск, 3ЦКС, Еластик и ФрееПБКС) може да користи 1-ВоИП СИП канал за уживање у значајној уштеди трошкова, што може бити посебно приметно за предузећа која управљају великим бројем позива.

Чињеница да 1-ВоИП не наплаћује додатне накнаде за било коју од својих карактеристика вероватно ће се свидети предузећима која желе ВоИП услугу која нуди једноставну шему одређивања цена. Овде нема скривених оптужби, а чињеница да не постоји уговор или накнада за отказивање такође значи да предузећа не треба да брину због везивања за дугорочне обавезе из којих не могу лако да изађу.

Подршка муштеријама

Нарочито с пандемијом ЦОВИД-19 која ограничава број интеракција лицем у лице које могу сигурно да се одвијају, телефонске комуникације постају све важније. Као резултат тога, неопходно је осигурати да ваша изабрана ВоИП услуга ради поуздано.

Срећом, 1-ВоИП нуди робусну понуду корисничких услуга, обећавајући 100% америчку подршку и посвећену услугу одговарања уживо. Обећавајући да је брига о купцима у његовој ДНК, 1-ВоИП нуди центар за подршку 24/7, тако да организације могу добити помоћ у било које доба дана у случају штрајка. С обзиром на то да предузећа могу имати међународне клијенте или купце с којима се могу повезати, могућност добијања корисничке подршке изван уобичајеног радног времена у САД-у је леп додатак.

Можда најупечатљивије од свега, 1-ВоИП нуди 99,999% гаранције рада мреже, па се надамо да корисничка подршка неће бити потребна превише пута. То значи да купци могу очекивати мање од шест минута застоја током целе године. Три потпуно редундантна смештена преклопна постројења пружају још једно побољшање поузданости.

Још један аспект услуге 1-ВоИП који значи да корисници вероватно неће имати превише потребе за корисничком подршком је једноставност подешавања. Може се наручити унапред конфигурисана опрема, а пратећа брошура чини невероватно лако покретање свега. Све док ваш телефон има РЈ-11 кабл, корисници не би требало да имају проблема са конфигурацијом.

Веб-портал који купци користе за управљање ВоИП услугом такође је изузетно једноставан. Након што се корисници пријаве, могу лако да дођу до странице Мој налог да би видели њихов број телефона, план позива и све друге битне информације.

То не значи да је 1-ВоИП савршен. Услуга се не испоручује са уграђеним софтвером, смс-ом или мобилним могућностима. То значи да ће купци морати да инсталирају подржану независну апликацију да би добили приступ овим функцијама. Иако 1-ВоИП препоручује одређене добављаче који нуде ове услуге, наравно, не може да гарантује за корисничку подршку у понуди ако било која од ових функција наиђе на прекид.

Ипак, корисници 1-ВоИП-а ће вероватно уживати у интуитивном, непосредном искуству када користе услугу. Власници 1-ВоИП-а имају позадину телекома која траје више од 40 година, тако да сигурно знају шта се свиђа купцима, а шта не. Поред тога, уколико дође до прекида рада било које од понуђених функција, на располагању вам је подршка за кориснике која ради непрекидно и непрекидно.

Кључне карактеристике

Као и код свих ВоИП услуга, корисност 1-ВоИП све зависи од тога да ли има врсте функција које модерна предузећа захтевају. Срећом, 1-ВоИП нуди више од 40 различитих услуга, па је сасвим вероватно да је обезбеђена функција која је потребна вашој организацији. Као што смо већ поменули, не постоји интегрисано решење за видео конференције, што можда представља проблем за неке.

Упркос томе, постоји мноштво карактеристика са којима се корисници могу суочити. Постоји прилагодљива музика на чекању, функције снимања позива и опција стварања система чекања тако да одређени чланови особља примају позиве пре осталих. Поред тога, корисници имају могућност конфигурисања радног времена, тако да могу да одреде када им телефони звоне, прослеђују или прелазе на говорну пошту, на основу датума и времена.

Поред тога, ту су и позиви од локалног до локалног броја. Како ће сви ваши запосленици имати свој четвороцифрени додатак, лако је контактирати колеге, ма где се налазили, све док су на мрежи. Слично томе, дигитално прослеђивање позива омогућава појединцима да преусмеравају позиве на друге линије, укључујући друге локале, мобилне телефоне или фиксне линије. Корисници такође могу да одлуче да ли желе да алтернативни бројеви звоне истовремено или би волели да њихов ВоИП телефон прво зазвони пре аутоматског преноса на друге бројеве.

Наравно, уз могућност пребацивања позива на лични мобилни телефон, неки запослени могу бити забринути да ће бити приморани да примају позиве који за њих можда неће бити релевантни. Срећом, постоји функција паркирања позива која омогућава појединцима да преусмере позиве на проширење паркиралишта. На тај начин свако може да телефонира и преузме позив - и лако је осигурати да на позив одговори права особа. Доступна је и група за преузимање позива која омогућава свима да подигну било који телефон који звони у канцеларији - нешто што је посебно корисно када је много колега далеко од столова, на пример током ручка.

Иако 1-ВоИП можда неће имати приступ неким блиставијим функцијама које пружају нека друга пословна ВоИП решења, он нуди најаве купаца, што значи да сваки члан особља може да креира сопствену поруку како би позиваоце ажурирао унапред снимљеним најавама. Такође се могу прилагодити прилагодљиви ауто-службеници како би се осигурало да позиоци брзо буду повезани са одељењем које им треба.

Иако је вероватно да ће листа доступних карактеристика запањити кориснике телефона (или позиваоце) да су више него довољни за већину предузећа, чињеница да сви планови цена имају исти репертоар функција такође значи да је лако утврдити који је пакет потребне за ваше пословне потребе.

Наша укупна пресуда

У пословном простору ВоИП-а сигурно постоји велика конкуренција, али 1-ВоИП сигурно има своје. Услуга углавном олакшава ствари помоћу солидне, мада неспектакуларне листе карактеристика.

Већа предузећа можда желе екстравагантнију ВоИП услугу, али локалне фирме или оне с мање интензивним телефонским потребама сигурно ће овде наћи довољно понуде. Изравни интерфејс и подешавање су несумњиво привлачни, а понуда корисничке подршке 24/7 вероватно ће се у неком тренутку показати корисном. Поред тога, опција интегрисања функције против нежељене поште требало би да помогне предузећима да осигурају да њихово особље не буде узнемиравано позивима.