Тражите ли најбољу ВоИП услугу за своје пословање? Тада вреди пажљивије погледати ГоТоЦоннецт, наследника популарне Јиве ВоиП платформе. ГоТоЦоннецт нуди јефтине цене за мала и средња предузећа, компатибилност са огромним опсегом уређаја и мноштво напредних функција за управљање и усмеравање ваших позива.
Поврх свега, овај софтвер укључује и софтвер за видео конференције ГоТоМеетинг, тако да можете да организујете видео састанке са до 250 учесника.
У нашем прегледу ГоТоЦоннецт, покрићемо све што треба да знате да бисте одлучили да ли је ова ВоИП услуга најбољи избор за ваше пословање.
- Погледајте нашу Јиве рецензију овде
Планови и цене
ГоТоЦоннецт нуди једноставну структуру цена која се заснива на броју корисника који имате, а не на оним карактеристикама које желите.
Ако имате четири или мање корисника, услуга кошта 29,95 УСД по кориснику месечно. Ако имате пет до девет корисника, то кошта 25,95 УСД по кориснику месечно. За 10 до 24 корисника цена је 23,95 УСД месечно по кориснику. За 25 до 49 корисника месечно кошта 21,95 долара по кориснику. А за 50 или више корисника месечно кошта 19,95 УСД по кориснику.
Ако имате више од 100 корисника, можете да позовете ГоТоЦоннецт-ов продајни тим да бисте добили прилагођену цену.
Карактеристике
ГоТоЦоннецт подржава преко 180 различитих модела стоних телефона и система звучника за конференцијске сале. ГоТоЦоннецт за рачунаре и мобилне апликације такође можете да користите за упућивање позива директно са рачунара или паметног телефона. Услуга такође нуди подршку за СМС поруке у САД-у и Канади.
ГоТоЦоннецт софтвер садржи основне функције као што су ИД позиваоца, прослеђивање позива и снимање позива. Међутим, ова платформа нема сопствени простор за складиштење за ваше снимљене позиве. Мораћете да купите и повежете независну услугу складиштења у облаку.
ГоТоЦоннецт такође има неколико различитих режима за надгледање надгледања позива. На пример, можете да користите шпијунски режим за надгледање постојећег разговора, а да вас не чује или да користите шапатни режим да би га чуо само ваш запослени, а не и други позивалац. Наравно, можете и да уђете у текући позив као редовну тросмерну аудио конференцију.
Још један плус, посебно за цалл центре и одељења продаје, је тај што ГоТоЦоннецт нуди врло детаљно извештавање о позивима. Администратори могу да виде колико позива долази сваком кориснику или локалу, колико дуго ти позиви трају, па чак и из којих држава САД долазе.
Софтвер такође нуди комплетан дневник активности који катализира сваки позив упућен преко ваше мреже, тако да можете извести податке и покренути сопствене анализе по потреби.
Иако је ГоТоЦоннецт првенствено ВоИП услуга, он вам такође омогућава приступ платформи за видео конференције ГоТоМеетинг. Можете бити домаћин неограниченог броја видео састанака, сваки са неограниченим трајањем и до 250 учесника.
ГоТоМеетинг је и сам по себи прилично свеобухватан, нудећи функције попут дељења екрана, виртуелне табле која омогућава учесницима да заједнички цртају презентације и ћаскање на састанку.
Интерфејс и у употреби
Открили смо да је ГоТоЦоннецт-ова контролна табла администратора заснована на Вебу прилично једноставна. Ако користите телефонски хардвер који продаје ГоТо, софтвер ће аутоматски препознати ваше уређаје. Све што треба да урадите је да их повежете са бројем телефона или локалом.
Ако користите сопствени хардвер, поступак је углавном исти, осим што ћете морати да инсталирате софтвер ГоТоЦоннецт на уређаје пре подешавања бројева телефона.
Постављање неких напреднијих функција ГоТоЦоннецт-а подразумевало је мало више посла. На пример, повезивање простора за складиштење у облаку за чување снимака позива није било једноставно. ГоТоЦоннецт нуди упутства ако користите Амазон С3, али не и за популарне платформе у облаку као што су Гоогле Дриве или Дропбок.
Једна од ствари које су нам се највише свиделе у коришћењу ГоТоЦоннецт-а био је његов напредни интерфејс за усмеравање позива. Софтвер укључује визуелни уређивач у којем можете створити шему како позиви треба да пролазе кроз вашу мрежу на основу фактора као што је који је број биран, одакле је позив потекао, које је доба дана и колико дуго телефон има звонио.
Уређивач вам омогућава да повучете и испустите појединачне кориснике и проширења око шеме, тако да је лако променити план усмеравања у било ком тренутку. Такође можете копирати постојећи план рутирања и изменити га, што је корисно за израду алтернативних планова позива за прилике попут празника.
Подршка
ГоТоЦоннецт нуди подршку телефоном и е-поштом током радног дана радног дана. Компанија такође игра велику улогу у помагању у подешавању телефонског система, нудећи кратак тренинг и консултације по доласку хардвера.
ГоТоЦоннецт-ов центар за подршку на мрежи је невероватно свеобухватан, иако помало збуњујући. Компанија има чланке и корисничке водиче који одговарају практично на сва питања која бисте могли да се сетите. Међутим, мало је снимака екрана или видео записа, а многи кораци захтевају да прво посетите други чланак са упутствима. Лако се изгубити, па коришћење документационог центра захтева мало стрпљења.
Сигурност
ГоТоЦоннецт подразумевано шифрира сву вашу комуникацију, без обзира да ли комуницирате путем ВоИП-а или видео позива. И за аудио и за видео конференције имате могућност закључавања састанака. Ово задржава нове учеснике у чекаоници док им не одобрите да се придруже састанку. Такође можете да укључите двофакторску потврду идентитета за свој рачун како бисте га заштитили од упада.
Такмичење
Примарни конкурент ГоТоЦоннецт-у је РингЦентрал, који слично повезује ВоИП и пословне поруке са платформом за видео конференције. За већину предузећа РингЦентрал ће бити скупљи.
РингЦентрал планови почињу од 19,99 УСД месечно по кориснику (плаћа се годишње), али мораћете да надоградите на 24,99 УСД месечно по кориснику ако желите више од 20 корисника, видео конференције или интеграцију са софтвером као што су Гоогле Воркспаце и Мицрософт Оффице 365.
Једна од кључних предности коју РингЦентрал пружа је хот дескинг, који омогућава корисницима да се пријаве на заједничке хардверске уређаје у канцеларији помоћу сопствених додатака и података о позивима. Међутим, функције усмеравања позива компаније РингЦентрал нису толико напредне као оно што нуди ГоТоЦоннецт. За већину предузећа мислимо да ГоТоЦоннецт нуди бољу вредност и флексибилнију ВоИП услугу.
Коначна пресуда
ГоТоЦоннецт је врло способна ВоИП услуга која укључује телефон, СМС поруке и видео конференције. Услуга нуди једноставну структуру цена засновану на кориснику и компатибилна је са преко 180 хардверских уређаја, тако да можете да наставите да користите своје тренутне ВоИП омогућене телефоне.
Посебно нам се свиђају ГоТоЦоннецт-ове функције усмеравања позива, праћења и извештавања. Они вам дају импресивну количину контроле над вашом телефонском мрежом и врло су једноставни за употребу.
- Такође смо истакли најбољи софтвер за видео конференције
