Оома Оффице је пословни ВоИП направљен за мала предузећа са само неколико запослених. Изузетно је једноставан за употребу, што је главни плус ако први пут користите услугу ВоИП телефона.
С друге стране, Оома Оффице нема све напредне функције које бисте могли очекивати како се ваше пословање шири. Дакле, можда није најбоља ВоИП услуга ако планирате да повећате број особља током наредне године.
У нашем прегледу Оома Оффице-а, покрићемо све што треба да знате да бисте одлучили да ли је ова ВоИП услуга погодна за ваше пословање.
- Најбољи телефонски системи у облаку: купите пословни ПБКС систем у облаку
- Најбоље пословне телефонске услуге
- Најбољи ВоИП телефони за мала предузећа и кућне канцеларије
Планови и цене
Оома Оффице почиње са 19,95 УСД месечно по кориснику. За ту цену добијате широк спектар ВоИП функција, укључујући усмеравање позива, дигиталну говорну пошту, звоњење на више уређаја и још много тога. Међутим, основни план не укључује апликацију Оома Оффице за рачунаре, снимање позива или транскрипцију говорне поште.
За те функције биће вам потребан Оома Оффице Про план који кошта 24,95 УСД по кориснику месечно. Овај план такође додаје видео конференције путем апликације за рачунаре и побољшана блокада позива.
У Оома можете да понесете сопствене мобилне телефоне или можете да купите унапред конфигурисане телефоне од компаније. Основни модели почињу са 69,99 УСД, али телефони за конференцијске собе могу износити и 399,99 УСД.
Карактеристике
Сви корисници добијају приступ телефонској услузи Оома Оффице путем рачунара са омогућеном мрежом Оома. Такође можете да упућујете и примате позиве помоћу паметног телефона помоћу мобилне апликације Оома Оффице. Услуга такође подржава СМС текстуалне поруке.
Једна од кључних карактеристика Оома Оффице-а је способност стварања група прстенова. Они вам добро дођу ако имате више запослених који би могли да одговоре на одређени позив. На пример, ваш продајни тим и ваш тим за подршку купцима могу да имају своју групу прстенова.
Када неко позове број повезан са групом звона, сви телефони у групи могу да звоне истовремено, тако да свако може одмах да се јави. Можете и да подесите групу звона тако да прво зазвони један телефон, а затим се позив пребацује на звоњење другог телефона ако се нико не јави.
Виртуелни рецепционар Оома Оффице лепо се слаже са групама прстенова. Помоћу виртуелног рецепционара можете репродуковати снимљену поруку за купце када позову ваше предузеће и представити опције за различите локале за бирање.
Виртуелни рецепционар омогућава купцима да позову одређени додатак ако су упознати са вашом компанијом и желе да заобиђу групу звона. Корисно је да се могу репродуковати различите поруке у зависности од тога да ли се позив јавља током или после радног времена.
Нажалост, неке функције које би многа мала предузећа сматрале неопходним ограничене су на кориснике Про-а. На пример, не можете да упућујете позиве са рачунара без апликације за рачунаре, која је доступна само уз претплату на Про. Такође вам је потребна претплата Про да бисте снимали позиве или читали транскрипте порука говорне поште.
Када је реч о извештавању и интеграцији, Оома Оффице је знатно испод вредности. Ова ВоИП услуга нема наменску контролну таблу за администрацију и не постоји начин за праћење јачине или трајања позива. У ствари, не можете лако видети колико је позива упућено одређеном запосленом или групи звона.
Платформа такође нема никакве интеграције са популарним канцеларијским софтвером попут Мицрософт Оффице 365, Гоогле Воркспаце, Слацк или Салесфорце.
Интерфејс и у употреби
Оно што нам се највише свидело у Оома Оффице је што је невероватно једноставан за употребу. Можете да конфигуришете поставке налога на мрежи, а потребно је само неколико минута да додате све кориснике и додатке предузећа. Постављање сложенијих опција попут група звона и виртуелног рецепционара је такође брзо и једноставно.
Открили смо да се већина поставки у Оома Оффице може прилагодити. На пример, при подешавању група звона, можете да одаберете колико дуго један телефон треба да звони пре него што позив пређе на следећи додатак у групи. Такође можете да креирате неограничен број прилагођених снимака за виртуелне рецепционаре.
Корисници Оома Оффице Про биће веома задовољни апликацијом за рачунаре. Подржава централизовани директоријум компаније, а аудио и видео конференцију са колегама можете покренути у само неколико кликова. Постоји и опција за хостовање брзог бирања у целој компанији, мада то постаје мање корисно како број људи у вашој компанији расте.
Подршка
Оома нуди 24-часовну подршку пословним корисницима путем телефона, е-поште и ћаскања уживо.
Компанија такође има веома темељан мрежни центар за подршку. Пронаћи ћете детаљне водиче о томе како да подесите своју телефонску мрежу, као и видео снимке који вас воде кроз употребу кључних функција попут група звона и виртуелног рецепционара.
Сигурност
Сви позиви између два уређаја који користе Оома Оффице су у потпуности шифровани. Услуга такође шифрира видео позиве.
Ипак, мислимо да би Оома Оффице могао учинити више да заштити ваш рачун и комуникацију. Платформа не нуди двостепену потврду идентитета, тако да је врло мало заштите ваше телефонске мреже у случају крађе лозинке. Поред тога, можете да заштитите видео састанке лозинком, али не можете да закључате собу за састанке тако да нови корисници не могу да уђу без претходног одобрења.
Такмичење
Оома Оффице није јефтин и мислимо да постоји много робуснијих ВоИП услуга за мала предузећа. На пример, ГоТоЦоннецт кошта 25,95 УСД месечно по кориснику ако имате најмање пет корисника, што је мало јефтиније од Оома Оффице Про-а ако имате 10 или више корисника.
ГоТоЦоннецт нуди снимање позива, видео конференције, невероватно флексибилан систем за усмеравање позива и интеграције за корпоративни софтвер као што је Салесфорце. Поред тога, администратори могу приступити детаљним извештајима о количини позива које ваше предузеће прима и одакле ти позиви долазе.
Коначна пресуда
Оома Оффице је једноставна ВоИП услуга која може бити добра за мала предузећа са само неколицином запослених. Нуди виртуелну рецепцију за долазне позиве, подржава видео конференције и врло је једноставан за употребу.
Међутим, с обзиром на то да Оома Оффице није јефтина ВоИП услуга, били смо разочарани оним што не нуди. Административни алати и алати за извештавање су минимални, а интеграције са популарним канцеларијским апликацијама не постоје.
Све у свему, мислимо да конкурентске ВоИП услуге нуде већу вредност за растућа мала предузећа од Оома Оффицеа.
- Такође смо истакли најбољи софтвер за видео конференције