У овом прегледу Ресцуе Алерт-а, погледамо МиТрек МКСД, систем кућног медицинског упозорења за старије особе који нуди мобилне и фиксне опције, а који производи Ресцуе Алерт. Овај систем медицинског упозорења широко користе друге службе за медицинско узбуњивање, чинећи Ресцуе Алерт и МобилеХелп два главна произвођача медицинских система узбуњивања на америчком тржишту. С тим у вези, више волимо МобилеХелп ЦБС систем код куће, јер се МиТрек систем Ресцуе Алерт не подудара са квалитетом звука или ценама.
Набавите бесплатну понуду за систем медицинског упозорења.
Системи медицинске узбуне
Спасилачко упозорење нема најшири спектар производа, већ само МКСД систем у кући и мобилни ГПС систем медицинског упозорења (тренутно је наведен на залихама). Као што је поменуто, МиТрек МКСД је веома популаран систем и користи се деценијама, и као фиксни и као ћелијски систем. Највећа снага МиТрек МКСД је јачина звука звучника и његова компатибилност са ВоИП системима, кабловима и мобилним адаптерима.
Јачина звука МиТрека била је најгласнија на нашим тестовима. Изузетно је гласан, омогућавајући вашој старијој вољеној особи да чује хитног оператера чак и ако је удаљен неколико соба. Лоша страна гласности је што квалитет звучника обично пати. Квалитет звука је често био одличан, али повремено је звук био искривљен.
Када јачина звука помера границе могућности звучника, она се често изобличава, што резултира разговором који више личи на наручивање брзе хране него на прави телефонски позив. То може бити проблем када је комуникација кључна за добијање помоћи у хитним случајевима. Будући да се системи медицинских упозорења обично враћају након отказивања и препакују за нове купце, можда добијате стари систем са истрошеним звучницима. Ако звучници звуче ужасно током пробних позива, препоручујемо да вратите уређај и затражите нови.
Ресцуе Алерт такође производи један од најчешће коришћених привеска за откривање пада, миАцтиве Алерт. Међутим, наши тестови привеска су разочарали, јер је миАцтиве Алерт добио неуспешну оцену јер није успео да открије падове. У ствари, тестирали смо прегршт привезака миАцтиве Алерт и установили да им недостаје довољна осетљивост. Пад су открили само када су уређај буквално бацили у земљу. Међутим, скоро сваки привезак за откривање пада који смо тестирали није успео јер је био превише осетљив или недовољно осетљив. Чини се као да технологија још увек има начина да крене пре него што пружи поуздане резултате.
Центар за хитне случајеве
Време одзива хитних позива компаније Ресцуе Алерт било је испод просека у нашим тестовима. Иако није било најспорије одговорити на времена реаговања у ванредним ситуацијама (три службе су имале спорије просечно време одзива), Ресцуе Тоуцх је био шест пута спорији од ГреатЦалл-а, који је у просеку износио око 15 секунди по позиву.
Квалитет позива је такође био нижи. Сваки позив започињао је тражењем адресе за хитне случајеве. Претпостављањем да је позив хитан пре процене ситуације, открили смо да је то повећало анксиозност већ присутну међу старијима који избегавају да притисну дугме за помоћ. С обзиром на то да старијим особама препоручујемо да тестирају систем медицинског упозорења недељно, боље је да на хитан позив одговорите смирено, умирујуће и искрено. Поред тога, оператери никада нису тражили да потврде наш идентитет или адресу. И са неколико позива, чинило се да су оператери жељни да заврше позив чим су сазнали да је то само тест, уместо да се увере да смо добро и да нам није потребна помоћ.
Служба медицинске узбуне
Спасилачка узбуна постоји скоро четрдесет година, што их чини једном од првих медицинских служби за узбуну која се појавила на тржишту. И као произвођачи медицинских система упозорења, они имају велики утицај на остатак индустрије. Свиђа нам се што нису агресивни према маркетингу и транспарентни су према својој структури цена и информацијама о производима.
Корисничка услуга је одлична. Позиви које смо имали са представницима увек су били позитивни и никада се нисмо осећали под притиском продаје, што је релативно необично. Представници су врло добро одговарали на питања и никада нису покушавали да избегну питања. Политика повратка је стандардна, а поступак је лак.
Поређење трошкова
За разлику од МобилеХелп-а (другог произвођача медицинских система упозорења), цене Ресцуе Алерт-а за сваки пакет имају тенденцију да буду скупље од истог система који продаје друга медицинска служба упозорења. На пример, фиксни систем почиње са око 32 УСД месечно, док исти систем нуди Медицал Царе Алерт по цени од 29,95 УСД месечно.
Уз то, Ресцуе Алерт ГПС, мобилни медицински систем упозорења, кошта око 45 УСД месечно, што се повећава на 54 УСД месечно ако додате откривање пада. Све су то у просеку на основу осталих услуга. Међутим, са ГреатЦалл-ом можете добити бољи мобилни ГПС систем медицинског упозорења и брже време одзива на позиве за 25 УСД месечно.
Коначна пресуда
Приписујемо велику част компанији Ресцуе Алерт за производњу МиТрек МКСД, који је један од најпопуларнијих кућних система медицинске узбуне на тржишту од 2011. године. То је најгласнији систем медицинске узбуне на тржишту, мада то понекад омета квалитет комуникације јер звучник може да искриви. Распон привеска за МиТрек је одличан, али привезак за откривање пада био је разочарање.
Нисмо били импресионирани временом одзива или квалитетом позива позивног центра. Са исподпросечним временом одзива на позив које је у просеку трајало око једног минута, осећамо као да постоји мноштво услуга које пружају брже одговоре. Поред тога, оператерима су недостајали смирујући одговори неопходни да се старијим људима пружи самопоуздање да позову када је то важно.