Доуглас Келлер основао је ЦоллаборатеМД још 1999. године, са циљем да ублажи притисак на медицинску праксу, дајући им алате како да остану испред финансијских и регулаторних изазова.
Циљ је био поједноставити поступак за праксе, обезбеђивањем јединственог софтверског алата који би могао да се носи са свим потребама за обрачуном, укључујући резервне копије и проблеме са сервером, и омогућио да пракса задржи свој фокус на нези пацијента. Тренутно опслужује приближно 10.000 пружалаца услуга, 23 милиона пацијената и обрађује још импресивнијих 60 милијарди фунти (45,6 фунти) милијарди захтева.
- Овде можете сазнати више о ЦоллаборатеМД
Карактеристике
ЦоллаборатеМД, популарни ветеран медицинског простора за наплату, има бројне функције за побољшање процеса рада, с циљем једноставности употребе и бржег плаћања клиничара. Такође се фокусира на мале и средње праксе, а не на тржиште предузећа, да би свакој пракси посветио личну пажњу коју заслужује.
Почиње са софтвером за медицинску наплату заснован на облаку. Овај приступ је важан, јер омогућава људима у ЦоллаборатеМД-у да подносе поднешене захтеве у реалном времену и избегава кашњења у наплати. Клиничари из старих времена сјећаће се гомиле рачуна за наплату које су доносили у канцеларију једном седмично, а мјеничари нису могли да раде док картице не изађу из џепа бијелог капута љекарника. Па, то кашњење постаје лепа успомена, јер сада поступак потраживања започиње оног тренутка када се унесе наплата. Ово лако доводи до тога да вам се тамо плати много брже.
Такође, сви захтеви се подносе електронским путем, познатији као еПотраживања. На овај начин се вежбање плаћа брже, без одлагања. ЦоллаборатеМД укључује неограничен број захтева за полагање права, тако да пракса може да расте, а овај медицински софтвер за наплату може да се носи са повећаним радним оптерећењем без икаквих потешкоћа. Све ово доводи до необично високе стопе подношења захтева за први пролаз од 99%, што чак премашује и друга софтверска решења за обрачун.
И на крају, приметно је обезбедити доследност да свака пракса добија свог личног стручњака за обрачун из ЦоллаборатеМД-а, што је боље него да сваки дан започиње нова особа која није упозната са праксом.
Недостаци
Једно питање је што је ЦоллаборатеМД заснован само на прегледачу и нема наменски софтвер за Мац и Виндовс платформу. Поред тога, недостају и мобилне апликације за Андроид и иОС које многи корисници воле да користе 24/7 када су ван канцеларије.
Остале жалбе корисника усредсређују се на то да је комуникација од њиховог ЕХР-а до решења за обрачун ЦоллаборатеМД једносмерна и радије би била двосмерна. То значи да када се закаже састанак и демографски подаци унесу у софтвер за заказивање, ови подаци се аутоматски не преузимају за пренос у софтвер за обрачун, што ствара додатни посао јер мора бити поново унет.
Ипак, покреће се још једно питање о томе да је корисничка подршка нејасна. Жалба се фокусира на недостатак расположивих сати за помоћ и да би мноштво помоћног особља могло имати бољу обуку.
Подршка
ЦоллаборатеМД својим корисницима нуди разне начине за приступ подршци. То укључује телефонску подршку путем бесплатног броја, иако је радно време ограничено на 8:00 до 18:00 ЕДТ и то само радним данима. Такође, постоје опције за стварање улазнице за подршку, контакт путем е-поште и посебна линија за факс за подршку.
Такође ценимо ЦоллаборатеМД центар знања, испуњен обиљем информација путем ФАК-а, алата, напомена о издању, видео записа и веб-семинара посебно циљаних на нове кориснике.
Цене
Иако ЦоллаборатеМД на својој веб локацији наводи колико транспарентно жели да буде са њиховим ценама, заправо је управо супротно, јер треба да унесете своје податке и успоставите контакт са компанијом ради прилагођене понуде. Једини наговештаји су да не постоје трошкови постављања, скривене накнаде и нису потребни уговори, што је све повољно.
Нисмо сигурни у чему је велика тајна, као и другде, открили смо да ЦоллаборатеМД ради на четворостепеном моделу који почиње на нивоу 1 за 189 долара (144 фунти) месечно за сваког добављача и пружа неограничене е-захтеве, роковник за састанке, захтев у реалном времену подношење и планови плаћања пацијента. Прелазак на ниво 2 подиже трошкове на 249 долара (190 фунти) месечно за сваког добављача и додаје могућност кредитне картице за плаћања пацијента, складиштење у облаку за документе, безбедан портал за плаћање пацијента и прилагођени креатор извештаја. Ниво 3 се повећава на 319 америчких долара месечно за сваког добављача и додаје прочишћавање захтева, праћење захтева и повећану меморију у облаку за документе. На врху је Тиер 4, који месечно даје премију од 389 УСД (297 £) по премији добављача, а подсећа подсетнике за састанке пацијента путем СМС-а и телефона, неограничена потраживања на папиру, алате за финансијски увид и аналитику.
За веће праксе, ови фиксни трошкови, добављач, могу на крају бити јефтинији од неких других софтверских решења за наплату која наплаћују проценат наплате. Због тога помаже процена месечних наплате како би се утврдило који модел цене ће обезбедити приступачнији трошак.
Коначна пресуда
На располагању је ЦоллаборатеМД који помаже канцеларијама у брзом издавању медицинских рачуна, тако да могу брже да плате. Недостаци повезани са недостајућим мобилним апликацијама, ограниченим радним временом подршке и непрозирним ценама унапред сигурно ће направити паузу у пракси пре куповине. Предности овог пакета су изузетно висока стопа подношења захтева за прво полагање, подношење захтева у реалном времену и фиксни месечни трошкови, уз низ понуђених пакета. Састављањем овога ЦоллаборатеМД постаје убедљиво решење, мада са неким недостацима.
- Такође смо истакли најбоље медицинске услуге наплате