Како технологија преноса гласа путем Интернет протокола (ВоИП) постаје све популарнија, тако се број добављача ВоИП услуга експоненцијално повећавао. То значи да може бити прилично тешко одабрати најбољу ВоИП услугу за своје пословање, посебно ако заиста не знате шта тражите.
Диалпад је један од највећих светских провајдера ВоИП услуга, са више од 70.000 купаца и 11 канцеларија широм света. У следећем прегледу пажљиво ћемо проучити сваки аспект ове компаније, укључујући корисничку подршку, планове и цене, главне карактеристике и још много тога да бисмо вам помогли да одлучите да ли бисте требали да је користите.
- Овде се можете пријавити за Диалпад.
Диалпад: Планови и цене
Диалпад нуди бројне различите претплате, укључујући планове пословног телефонског система засноване на ВоИП-у, решења за контакт-центре, видео конференције и систем за бирање бројева.
Већина нормалних предузећа ће тражити нешто попут Диалпад-ових пословних телефонских система. Цене почињу од 15 УСД по кориснику месечно (са најмање једном лиценцом) за стандардни план. То укључује неограничено позивање, разне алате за контролу позива, транскрипцију говорне поште, додатак за факс (уз доплату), поједностављене интеграције са Гоогле Г Суите и Мицрософт Оффице и још много тога.
Надоградња на план Про (са 25 УСД по кориснику месечно) додаје Салесфорце интеграцију, АПИ и функционалност вебхоок-а, подршку за локални број у више од 50 земаља и више.
Прилагођени корпоративни планови такође су доступни за велика предузећа, али мораћете да затражите понуду да бисте сазнали више о њима.
Уз пословне телефонске системе, постоје два одвојена плана за видео конференције (бесплатни и 15 УСД по кориснику месечно), план за бирање броја који кошта 95 УСД по агенту месечно и план контакт центра који креће од 75 УСД по кориснику месечно.
Такође вреди напоменути да је 14-дневно бесплатно пробно коришћење доступно за све планове Ентерприсе и планове за видео конференције, што вам омогућава да испробате пре куповине.
Диалпад: Карактеристике
Диалпад пружа изврсну ВоИП услугу потпомогнуту бројним напредним функцијама. Превише их је за набрајање, али у наставку смо навели неколико најзначајнијих.
На основу машинског учења и вештачке интелигенције (АИ), уграђене функције Диалпад-ове гласовне интелигенције су одличне. Дизајнирани су да пружају аутоматске белешке и транскрипте позива, помажу агентима корисничке службе у реалном времену и још много тога.
Ако желите да пређете и превазиђете стандардне ВоИП гласовне позиве, Диалпад вас покрива. Садржи импресивне аудио и видео функције конференцијског позива, као што су дељење екрана, музика на чекању, разне корисничке контроле и још много тога.
Коначно, Диалпад омогућава виртуелно факсирање директно са контролне табле радне површине. За ово ћете морати да купите додатак за факс, али ово не би требало да буде прескупо - иако ће цена варирати у зависности од плана који користите.
Диалпад: Интерфејс и у употреби
Да бисте започели бесплатни пробни период са Диалпад-ом, једноставно прођите кроз кратки поступак регистрације. Овде можете одабрати телефонски број, одабрати план који желите да користите након завршетка бесплатног пробног периода и потврдити своје личне податке. Имајте на уму да ћете у овој фази морати да додате податке о плаћању и подесите аутоматску наплату, мада то може да се откаже у било ком тренутку током пробног периода без казне.
Преузмите апликацију за рачунаре (доступне су верзије за Виндовс и Мац) и / или апликацију за мобилне уређаје (Андроид и иОС) и пријавите се на свој налог да бисте започели. Испробали смо Виндовс радну површину и веб апликације и били смо веома импресионирани.
За почетак, веб апликација је једноставна и интуитивна, иако мало основна. Омогућава вам упућивање позива, слање порука, преслушавање говорне поште и снимљених позива и управљање контактима. Апликација Виндовс је слична, али са још више функција.
И на крају, веб контролна табла вам омогућава преглед аналитике, управљање подешавањима програма, подешавање вашег пословног телефонског система и још много тога.
Тастатура: Подршка
Када постављате Диалпад налог, све су шансе да ћете наићи на некакве проблеме или вам треба савет о нечему. Ако је то случај, можете разговарати са корисничким тимом путем телефона, ћаскања уживо или путем предавања улазница на мрежи. Постоји и мрежни форум на којем можете да постављате питања и прегледате претходне разговоре.
Поврх свега, Диалпад има свеобухватан центар за помоћ који садржи стотине чланака, водича, видео упутстава и других ресурса за самопомоћ. Користите траку за претрагу на врху екрана да бисте пронашли релевантне информације или једноставно прегледали по категоријама.
Тастатура: Сигурност
Увек је лепо видети транспарентност и отвореност око безбедносних мера компаније, а Диалпад овде бриљира. Пружа јасне информације о алатима које користи да би осигурао да се ваши лични подаци и сви осетљиви подаци чувају у сваком тренутку, и то чини добро.
На једноставном крају спектра укључује алате који вам омогућавају да дефинишете јасне корисничке дозволе и контроле приступа, управљате корисницима који имају приступ којим интеграцијама и функцијама и осигуравате да се ствари одвијају онако како би требало.
Поред тога, све комуникације су у потпуности шифроване коришћењем технологије ТЛС (Транспорт Лаиер Сецурити) и АЕС 256-битне заштите. Штавише, сви подаци су шифровани док мирују, што у великој мери смањује ризик од хаковања или кршења података.
Кад се све узме у обзир, Диалпад-ове сигурносне функције су одличне.
Такмичење
Диалпад пружа одличну ВоИП услугу, али постоји мноштво других добављача које вреди размислити.
На пример, серија 8к8 Кс је одлична опција за оне који имају ограничен буџет. Са 12 долара месечно по кориснику, то је само мало јефтиније од Диалпад-а, али чак и његов најосновнији план долази са широким спектром функција циљаних на мале пословне кориснике.
Још једна пристојна опција је Аирцалл, који се фокусира на пружање висококвалитетних ВоИП услуга заједно са ЦРМ интеграцијама. Мало је скуп, а цене почињу од 30 УСД по кориснику месечно за прилично основну услугу, али и даље нуде много тога што би се свидело.
Коначна пресуда
Диалпад је импресионирао чим смо први пут слетели на његову веб страницу, а током прегледа се ништа није променило. Укључене функције су одличне, његове услуге подржане су моћним безбедносним интеграцијама, а постоје и свестране опције претплате за предузећа свих облика и величина.
Штавише, његове цене су прилично конкурентне, а већина планова долази са 14-дневним бесплатним пробним периодом. На крају, препоручили бисмо да се пријавите за пробу и тестирате платформу ако тражите поузданог добављача ВоИП услуга богатог карактеристикама.
- Овде се можете пријавити за Диалпад.
- Представили смо најбоље телефонске системе у облаку.