2018. софтверска компанија за управљање односима са клијентима (ЦРМ) Инфусионсофт преименована је у Кеап. Сада продаје два решења - Кеап и Инфусионсофт. Инфусионсофт је оригинални производ компаније и има најнапредније функције. Нови производ, Кеап, користи поједностављени интерфејс прилагођен малим предузећима погодан за брзо постављање продајних цевовода, аутоматизацију маркетинга и управљање купцима.
У нашем Кеап маркетиншком прегледу е-поште помно проучавамо понуде платформе да бисмо одлучили да ли се такмичи са најбољим услугама маркетинга е-поште које су данас доступне.
- Овде се можете пријавити за Кеап.
Планови и цене
Производ Кеап подељен је у два ценовна плана са различитим карактеристикама - Кеап Гров и Кеап Про. Обоје имају 14-дневно бесплатно пробно коришћење.
Кеап Гров (79 УСД месечно) је основни ЦРМ са алатима за управљање клијентима, маркетинг путем е-поште, састанке и фактурисање. Кеап Про (149 УСД месечно) додаје функције маркетинга и аутоматизације продаје, креатор одредишне странице, цевоводе продаје, извештаје и интеграцију АПИ-ја.
Инфусионсофт (199 УСД месечно) је моћнија ЦРМ софтверска платформа са прилично застарелим интерфејсом. Поред тога што има већину функција доступних у Кеап-у, он такође има прилагодљиву контролну таблу, бодовање олова, колица за куповину и обрасце за наруџбину, али није тако једноставан за употребу.
Ове основне цене укључују 500 контаката и једну корисничку лиценцу. Додатне корисничке лиценце коштају 30 УСД месечно, а додатни контакти коштају 30 УСД за 1.000. Куповина више контаката значи значајан попуст. На пример, 10.000 контаката кошта 200 долара месечно, а 50.000 контаката само 350 долара месечно.
Карактеристике
Оно што Кеап разликује од конкуренције јесу чврсто интегрисани алати за управљање купцима. Управљање списком, продајни канали, маркетиншке кампање, управљање састанцима, показатељи и фактурисање доступни су у импресивно интуитивном интерфејсу који вам пружа одличан поглед на ваше пословање на високом нивоу.
Подесити
Открили смо да је Кеап једно од најлакших решења за маркетинг путем е-поште, посебно с обзиром на то колико занимљивих функција укључује, попут фактурисања и управљања састанцима.
Кеап има 14-дневно бесплатно пробно раздобље, док Инфусионсофт нема. Када смо се у почетку покушали пријавити за Кеап пробу помоћу Гмаил адресе, одбила нас је, наводећи да репутација наше е-поште није била довољно добра. Ово се може чинити сметњом, али уобичајено је да софтвер за маркетинг е-поште одбија бесплатне адресе е-поште како би смањио шансе да се бесплатно пробно време користи за слање нежељене поште. Када смо се пријавили са адресом е-поште компаније, она је одмах прихваћена.
Наменски одељак „Први кораци“ интерфејса предлаже задатке које бисте требали предузети да бисте Кеап поставили за своје пословање. Ови задаци укључују увоз контаката, синхронизацију Гоогле календара за резервацију термина и преузимање апликације Кеап за мобилне уређаје за иОС или Андроид. Захваљујући Кеап-овом изузетно интуитивном интерфејсу заснованом на картици, обављање ових задатака је повјетарац.
Перформансе
Маркетинг путем е-поште само је једна од функција компаније Кеап, али софтвер укључује мноштво корисних алата за дизајнирање и аутоматизацију кампања путем е-поште. Можете користити опсежну библиотеку образаца е-поште да бисте креирали сјајне е-поруке помоћу интуитивног уређивача превлачења и испуштања.
За управљање контактима, ваши контакти се могу сегментирати у листе на основу тога како је купац ступио у интеракцију са вашим прошлим маркетиншким напорима. Такође можете извршити А / Б сплит тестирање да бисте видели који од ваших маркетиншких напора има бољи учинак. Извештаји путем е-поште су релативно основни, али укључују довољно да власницима малих предузећа дају преглед шта функционише, а шта не.
Кеап се може похвалити стопом отварања од 20% и стопом кликова од 13% на е-пошту, далеко вишом од индустријског стандарда.
Сигурност
Кеапова посвећеност сигурности података нас је импресионирала. Има ПЦИ ДСС ниво сертификата за процену на лицу места, потврђен према стандардима заштите података индустрије платних картица. Центри података које компанија користи су завршили ревизије сервисних организационих контрола (СОЦ) 2 типа ИИ, а сервери су заштићени биометријским системима физичке контроле приступа.
Подршка
Кеапова веб локација за подршку је изванредна, са огромним центром за помоћ, видео упутствима, заједницом активних корисника, демонстрацијама уживо и вебинарима за купце.
Подршка за ћаскање уживо доступна је од понедељка до петка од 06:00 до 19:00 ПДТ, а бесплатни бројеви подршке у САД / Канади, Великој Британији и Аустралији прате слично радно време.
Такође можете купити пакете стручног подучавања како бисте брзо убрзали рад софтвера. Пакет Кеап Гров Цоацхинг (99 УСД) укључује приступ вебинарима за обуку и помоћ у интеграцији софтвера са Гмаил-ом, КуицкБоокс Онлине-ом и Оутлоок-ом.
У међувремену, пакет Кеап Про Цоацхинг (499 УСД) укључује три индивидуална тренинга са стручним тренером. Инфусионсофт Цоацхинг (999 УСД) има пет сесија и укључује подешавање продаје и е-трговине.
Такмичење
Кеап је ЦРМ са пуно функција, са функцијама попут управљања састанцима и фактурисања. Ако само желите маркетинг путем е-поште без свих среда, МаилЦхимп је врло једноставан за употребу и бесплатан је ако имате мање од 2.000 претплатника.
Друга опција фокусирана на маркетинг путем е-поште је АцтивеЦампаигн. Иако нема флексибилност Кеапа, АцтивеЦампаигн-ов Плус план по карактеристикама је упоредив са Кеап-овим Про планом, иако је знатно јефтинији.
Коначна пресуда
Уз Кеап, програмери су искористили најбоље карактеристике Инфусионсофта и усмерили их, чинећи савремени ЦРМ који је одличан за мала предузећа. Интерфејс је изузетно интуитиван, маркетиншке кампање је лако направити, а алати за аутоматизацију су изузетно моћни када пређете криву учења.
Корисници Инфусионсофт-а могу пропустити функције које су уклоњене због Кеапове једноставности, али Инфусионсофт се и даље нуди ако вам се више свиђа.
- Овде се можете пријавити за Кеап.
- Представили смо најбољи софтвер за корисничко искуство.
