Теладоц

Са седиштем у САД-у, Теладоц је џампер у телемедицинском простору, који води порекло још од 2002. године. Има мултинационално присуство и активан је у 130 земаља. Према најновијем финансијском извештају, Теладоц опслужује преко 12.000 клијената, укључујући преко 40 здравствених планова, преко 300 болница и здравствених система, а приближно 27 милиона пацијената приступа њиховим услугама.

Овде можете сазнати више о Теладоцу

Карактеристике

Теладоц пружа водећу платформу за пацијенте да се повежу са лиценцираним лекарима и другим професионалцима. Наводно су пружаоци услуга на њиховом панелу најквалитетнији лиценцирани лекари и медицинске сестре, имају сертификат о специјалности са преко 90% оцене задовољства и међу првих 5% специјалиста широм света. Тврди се да су добављачи међу најбољима у својих преко 450 специјалности, према гласању међу вршњацима. Лекари су такође смештени у свих 50 америчких држава.

Нега се пружа у више области медицине, од основних до сложенијих потреба. Дати пример је радије него да одете у Ургентни центар, због грипе или болова у стомаку, тада можете заменити виртуелну посету и разговарати са лекаром 24 сата дневно, 7 дана у недељи, да бисте добили савет о свом проблему. У специјализованијем сценарију, пацијент са осипом, акнама или екцемом може да пренесе слике проблема са кожом на мрежни дерматолог ради дијагнозе и лечења ових уобичајених стања коже.

Теладоц такође нуди понуде и за ментално здравље. За пацијенте који се осећају анксиозно, под стресом или депресијом, постоје професионалци, укључујући и психијатре и терапеуте који су на располагању за те потребе. На располагању је и подршка менталном здрављу за оне који се још увек боре, а која пружа додатне смернице специјалиста за ментално здравље.

Понекад је пацијент посетио специјалисте и има компликованије медицинске потребе. У тим случајевима постоји приступ медицинским мишљењима медицинских стручњака, која могу послужити као виртуелно друго мишљење стручњака у тој области. Овај медицински стручњак може да прегледа случај и пружи смернице о потреби за операцијом, одређеном дијагнозом или путем за лечење. Теладоц наводи да се путем услуга њихових медицинских стручњака 79% третмана модификује, а 39% операција избегава.

Волимо да видимо да постоје апликације доступне и за иОС и за Андроид мобилне платформе. Морају имати доста користи, јер Андроид апликација има преко 23к преузимања и високу оцену од 4,6 звездица.

Недостаци

Теладоц-ова услуга заиста доноси неке жалбе. Прво питање је што је потребно мало труда и времена за почетно подешавање рачуна у апликацији за паметни телефон. То укључује унос ваше претходне историје болести, аналогно попуњавању нових образаца за унос пацијента приликом одласка код новог лекара. То се погоршава јер корисници постану фрустрирани када промене телефон, а након отварања апликације Теладоц на новом телефону и коришћења њихових података за пријављивање, некако требају поново да унесу све позадинске податке који нису сачувани на њиховом налогу.

Иако корисници могу директно да комуницирају са лекаром, понуда Теладоц-а оставља их да желе још. На пример, неки се жале да лекар зове са ненаведеног броја, а они се устручавају да одговоре или корисници који блокирају ове врсте позива на свом телефону да би избегли нежељени позив тада не могу да се повежу. Још једно питање је видео позив: корисник није у могућности да посети лекара ради истинског интерактивног искуства. Такође има неколико пацијената који изражавају забринутост због тога што је лекар с којим су се повезали пожурио и то мање него због бриге.

Такође, медицинска нега је ограничена на више основних предмета који се могу завршити у једној сесији. У случају да вам је потребан наручени тест, а то је онолико медицинске неге која се пружа ових дана, то се не може обавити путем Теладоц-а и постоји оправдана забринутост да ће тада пацијент морати да се обрати другом лекару за своје лекаре. медицинска нега.

Подршка

Подршка је доступна 24/7 путем бесплатног броја. Недостатак је тај што је ово једина метода доступна за контакт, а оне који преферирају друге опције које су мање битне за време, попут е-поште, мрежног портала или цхатбота, остављају без других опција.

Теладоц такође има могућност да „подели своју причу“ путем мрежног портала за сугестије, иако бисмо желели да ове врсте опција буду доступне за рутинску подршку.

Цене

Тренутно је проблем здравствене заштите у томе што цене нису транспарентне, што тешко подстиче пацијенте да пореде по најбољој цени за здравствену услугу. Уз ову тему, Теладоц не пружа посебне цене на њиховој веб локацији, већ добијамо следећу изјаву:

„Услуге се могу разликовати у зависности од здравственог плана или послодавца. Подесите свој налог да бисте видели које услуге су вам доступне и колико коштају. Писмо добродошлице или менаџер погодности могу вам показати колико коштају. “

Предност коју можемо прикупити је да бар неке осигуравајуће компаније пружају покриће за посету код добављача услуге Теладоц, иако стварни трошак није познат.

Коначна пресуда

Теладоц је водеће решење за пацијенте да се путем паметног телефона повежу са врхунским лекарима. Ценимо што Теладоц нуди низ услуга које се крећу од хитне помоћи до виртуелних других мишљења, које барем у неким случајевима покривају главни добављачи осигурања и да постоје мобилне апликације за Аппле и Андроид уређаје.

Желимо транспарентније цене пре стварања налога, да позадински подаци о пацијенту не нестану када се користи нови уређај и да позиви не долазе са ненаведених бројева.

Све у свему, Теладоц пружа драгоцену услугу и лако је увидети зашто су толико популарни у виртуелном простору за посете.