Комуникација игра основну улогу у свакодневном пословању компанија у свим индустријама, како интерно тако и екстерно. А телефони су и данас један од најчешћих начина комуникације за многа предузећа данас.
Али у последњих неколико година, пословни телефони су претрпели велике промене. Данас многа предузећа користе телефонске системе засноване на протоколу путем Интернета. Такви системи омогућавају компанијама да телефонирају и шаљу поруке путем паметних телефона, таблета, рачунара и других уређаја повезаних са Интернетом.
Куповина ВоИП система за ваше пословање нудиће многе погодности у поређењу са традиционалним телефонским решењима. Они пружају већу скалабилност, уштеду трошкова, подршку за више уређаја, одличан квалитет позива, повећану сигурност, импресивно корисничко искуство и многе друге погодности.
Оно што је такође сјајно код ВоИП система је то што имају пуно различитих функција, као што су аутоматско присуство, прослеђивање позива, снимање позива, преусмеравање позива, задржавање позива, паркирање позива, редови позива, радно време, аналитика, конференције, музика на чекању, СМС поруке и још много тога.
Ако тренутно тражите пословни ВоИП систем, видећете да је на располагању много избора. Али како заправо одабрати прави за свој посао? Један од најбољих начина да се ВоИП систем добро прилагоди вашем пословању је избегавање уобичајених грешака, било да се ради мало истраживања пре куповине система, нејасно се постављају ваши захтеви или нешто треће.
- Ово су најбољи систем телефонских облака на тржишту
Избор првог провајдера којег видите
Данас је на тржишту доступно много различитих ВоИП система, а ако желите да купите један за своје предузеће и изузетно сте заузети, лако је одабрати првог добављача на кога наиђете након брзе Гоогле претраге.
Али ако одаберете добављача услуге ВоИП без претходног истраживања и разматрања других опција, на крају бисте могли изабрати услугу која није прикладна за ваше пословање и тим.
Када је реч о проналажењу најбољег ВоИП система, неопходно је упоредити различите добављаче. Иако ће вам ово требати више времена, нећете журити са одлуком и на крају ћете добити најбоље ВоИП решење за целокупно пословање. Купујући около, могли бисте да уштедите новац на премиум претплатама и добијете приступ још више функција.
Неразумевање ваших корисничких потреба и пословних захтева
Упоређивање различитих добављача није једини фактор који треба узети у обзир при одабиру ВоИП система пословног нивоа. Ако не разумете шта вашем предузећу и особљу требају од ВоИП добављача, ризикујете да потрошите новац и време на примену неефикасног система.
Док скенирате тржиште за савршеним пословним ВоИП решењем, требало би да запишете листу пословних, техничких и корисничких захтева. То ће вам помоћи да се уверите да ће се потенцијални добављач лепо уклопити у ваше пословање. На пример, могли бисте да забележите неопходне ВоИП функције и проверите да ли их нуде потенцијални ВоИП добављачи.
Читање детаљних прегледа, студија случаја и сведочења купаца такође ће вам помоћи да утврдите који ће систем најбоље одговарати вашем послу. Оно што не желите да урадите је да одаберете ВоИП решење и откријете да оно није погодно за ваше пословање у будућности.
Не узимајући у обзир трошкове
Ако не узмете у обзир трошкове ВоИП система, нешто је чега се требате уздржати док тражите најбољег добављача. Многе ВоИП услуге нуде читав низ плаћених претплата и опционих додатака који одговарају различитим предузећима. Ако вам нису јасни, можете се пријавити за погрешан план или додатно наплатити трошкове.
Ако размишљате о куповини ВоИП система за своје пословање, топло препоручујемо да од почетка поставите јасан буџет и узмете у обзир финансијске факторе различитих услуга. Као што је случај са било којом другом врстом производа, на тржишту постоје и јефтина и скупа ВоИП решења. Кад вам буде јасно колико сте спремни да потрошите на ВоИП систем, моћи ћете да пронађете услугу која одговара вашем буџету.
Већина добављача има јасан преглед цена на својим веб локацијама, што свакако вреди прочитати. Али такође бисте требали бити у могућности да разговарате о свом буџету и трошковима ВоИП система разговарајући са тимовима за подршку купцима.
Занемаривање безбедносних импликација
Будући да ВоИП телефонска решења функционишу на Интернету, увек постоји ризик да би сајбер криминалци могли да хакују ваш систем како би прислушкивали телефонске позиве и украли вредне пословне информације. Као резултат тога, најважније је да узмете у обзир сигурносне ризике ВоИП система и осигурате да изабрани добављач ублажи ове претње.
На пример, требало би да одаберете ВоИП систем који пружа снажну енкрипцију, вишефакторску аутентификацију, строгу корисничку политику, низ сигурних протокола и друге безбедносне функције. Ако нисте сигурни како добављач поступа са безбедношћу и приватношћу корисника, вреди разговарати са њиховим тимом за корисничку подршку.
Куповина скалабилног система
Ако желите да имплементирате ВоИП систем у посао са брзим растом, последња ствар коју желите да урадите је да одаберете не скалабилно решење које неће одговарати потребама ваше компаније у далекој будућности.
Како ваше пословање наставља да расте, несумњиво ћете морати да креирате нове линије широм света, додате нове запослене у свој телефонски систем, приступите новим функцијама и додацима и још много тога. Најбољи пословни ВоИП системи омогућавају једноставно и брзо обављање ових ствари током времена.
Избор нечастивог или бесплатног добављача
Још једна ствар коју треба избегавати при одабиру ВоИП система је нерефинуисани или бесплатни провајдер. Иако одабир бесплатног добављача звучи као сјајан начин уштеде новца на ВоИП систему, могли бисте да наиђете на сигурносне пропаде, лоше перформансе, без корисничке подршке, софтвер који се тешко користи и други проблеми.
Најбољи начин да обезбедите да на најбољи начин искористите ВоИП систем је одабир једног од најбољих система на тржишту. Наше омиљене ВоИП услуге од 2022-2023. су РингЦентрал Оффице, Оома Оффице, ГоТоЦоннецт, Диалпад, АТ&Т Бусинесс, 8к8 Кс Сериес, Мицрософт 365 Бусинесс Воице, Грассхоппер, 1-ВОИП и Пхоне.цом.
Одлучивши се за неприлагођен ВоИП систем
Без икаквог истраживања о најбољим ВоИП системима за предузећа, потенцијално бисте могли завршити са системом који је тешко поставити и користити. То ће проузроковати много проблема за ваше пословање, попут потребе за обуком особља о коришћењу компликованог ВоИП система, запосленима који се одлуче за употребу других метода комуникације ако систем није прикладан за употребу и на крају пребацивањем добављача даље.
Одличан начин да проверите да ли систем нуди добру употребљивост је читањем рецензија и сведочења купаца. Али са великом већином ВоИП система који нуде бесплатне пробне верзије и демонстрације, можете чак и да испробате систем пре него што се обавежете на плаћену претплату. Дакле, знаћете да ли је једноставан за употребу или не.
- Такође смо представили најбоље ПБКС телефонске системе