Најбољи ЦПааС (Цоммуницатионс Платформ-ас-а-а-Сервице) чини управљање интегрисаним комуникацијама са вашим пословањем једноставнијим и лакшим за управљање.
Најбољи ЦПааС провајдериКликните на доње везе да бисте отишли на веб локацију добављача:
1. РингЦентрал
2. Твилио Флек
3. Бригхтлинк ЦПааС платформа
4. Амазон Цоннецт
5. МессагеБирд
Иако је све већи заокрет ка обједињеној комуникацији као услузи (УЦааС), разлика са ЦПааС је у томе што изгледа да се интегришу комуникације директно у кључне пословне апликације.
То је постало могуће јер рачунарски гиганти све више пружају отворен приступ својој ИТ архитектури и услугама заснованим на облаку. Коришћењем АПИ-ја, пословни системи се могу прилагодити и конфигурисати да одговарају, а још је боље што ЦПааС може да ради изнад било ког постојећег старог система.
Као и код свих ПааС ствари, ЦПааС нуди предност скалабилности јер предузећа плаћају само услуге које стварно користе, што га може учинити исплативијим од инвестирања у локални хардвер.
Поред тога, АПИ-ји нису само везани за облак, већ виртуелизација комуникација и њихова интеграција са услугама отворене архитектуре, с тим што многи велики добављачи сада то лако могу прилагодити.
Иако неизбежно постоји неко преклапање између ЦПааС и УЦааС и ЦЦааС - контакт центар као услуга - заиста ЦПааС ради на дизајнирању мотора који стоји иза комуникационих услуга, а не само на њиховом пружању.
Овде ћемо, дакле, погледати водеће добављаче када је реч о пружању најбољих ЦПааС услуга које су тренутно доступне.
1. РингЦентрал
Водећи ЦПааС провајдер
Разлози за куповину
+ Израђено за облак + Библиотека АПИ-ја + Јака функционалностРингЦентрал можда није прва услуга која нуди ЦПааС, али платформа за програмере РингЦентрал постала је једна од водећих услуга када су у питању комуникације у облаку.
За разлику од неких етаблираних добављача који су изградили своје системе за локални хардвер, РингЦентрал је своје услуге изградио из темеља у облаку. То их је учинило индустријским лидером, а недавно су потписали уговор о напајању Аваиа-иног УЦааС-а.
Платформа РингЦентрал Цоннецт садржи постојећу библиотеку АПИ-ја за прилагођавање и конфигурисање свих аспеката комуникације, не најмање за интеграцију постојећих карактеристика РингЦентрал Оффице-а у друге апликације.
Иако платформа не тежи једноставности на начин на који то раде неки други ЦПааС добављачи, оно на шта се усредсређује је функционалност, чинећи овај моћан пакет услуга употребом са главном услугом РингЦентрал Оффице.
2. Твилио Флек
Ометајући добављач ЦПааС-а
Разлози за куповину
+ Лидер у индустрији + Широк спектар апликација + Глас, ћаскање, видео и СИПТвилио Флек је водећа платформа у развоју ЦПааС услуга. Уместо да једноставно гледају на обједињавање комуникација, они пружају средства за потпуно прилагођавање начина на који функционишу ваше комуникације.
Иако ово значи коришћење неког облика кодирања, заправо је заиста једноставно и интуитивно за употребу и чини невероватно лако стварање једног АПИ-ја који може да контролише ваше комуникационе функције.
Ако желите само програмирано решење за један канал, као што су говорне услуге, то такође може да се уради. Заправо, Твилио нуди одвојене цене за глас, СМС, е-пошту, ћаскање и видео, као и одређене АПИ-је за ВхатсАпп и СИП канале.
Цене за Твилио Флек зависе од стварних потребних услуга и броја потребних сати.
3. Бригхтлинк ЦПааС платформа
Изванредно ЦПааС решење
Разлози за куповину
+ Фокусирајте се на једноставност употребе + Тест окружење + Јака ЦПааС платформаБригхтлинк је већ награђивани пружалац ВоИП-а и УЦааС-а, али такође нуди и Бригхтлинк ЦПааС платформу. Оно што компанија са тим успева јесте да пронађе добар баланс између карактеристика и функционалности, уз једноставност и лакоћу употребе.
Резултат је заиста јака ЦПааС понуда која омогућава интеграцију комуникационих функција у све врсте ЦРМ-а и маркетиншких алата, на пример, користећи разне АПИ-је.
Од Бригхтлинка ово значи за глас, размену порука и СИП, са додатним „командним центром“ који функционише као библиотека за документацију и ресурсе, као и тест окружење за ваше АПИ конфигурације.
Резултат је прилика за предузећа да не само интегришу комуникације у своје пословање, већ и пружају мрежне услуге по систему кључ у руке, а да тај процес не постане прекомпликован.
4. Амазон Цоннецт
Велики добављач ЦПааС услуга у облаку
Разлози за куповину
+ АИ услуге + Сигурносни слој + Визуелни уређивачВећ смо споменули да ЦПааС омогућава лаку интеграцију са услугама у облаку, а Амазон се није полако уклапао у ово пружањем сопствене ЦПааС понуде путем АВС-а, назване Амазон Цоннецт.
У основи је Амазон Цоннецт једноставно, прилагодљиво и поуздано окружење за рад са комуникационим интеграцијама. Иако се оглашава као решење за контакт у облаку, то би подцењивало и алате и снагу ове платформе.
За почетак, Амазон Цоннецт користи исти АИ и динамичке процесе који покрећу Алека, чинећи не само повезану платформу већ и паметну. Поред тога, Амазон покушава да олакша подешавање и коришћење токова посла и интеграција пружањем визуелног уређивача, тако да тимови могу лако да прилагоде оно што им треба, а да ништа не програмирају.
Амазон то може учинити уграђивањем АПИ-ја у своје језгро, али они се и даље могу прилагодити према потреби. Поред тога, интеграције је лако додати за друге платформе отвореног приступа као што су ЦРМ.
Резултат је једноставан начин за изградњу властитих правила и интеграција са најједноставнијом гласовном платформом, а зато што се провлачи кроз АВС, то значи да постоје додатне предности коришћења других делова ове услуге, као што су безбедност и АИ, као и само плаћајући ресурсе које користите.
5. МессагеБирд
Омниканални ЦПааС добављач
Разлози за куповину
+ Омницханнел АПИ-ји + Глобална мрежа оператера + Једноставно прилагођавањеМессагеБирд је још један ЦПааС провајдер који вреди узети у обзир из неколико разлога: прво начин на који покушавају да читав процес учине што једноставнијим и лакшим за употребу пружањем визуелног уређивача за развој АПИ-ја; и друго, због њихове усредсређености на пружање истинског вишеканалног искуства.
Дакле, док су друге ЦПааС услуге усредсређене на глас, текстове и е-пошту, МессагеБирд такође настоји да интегрише свеобухватан спектар апликација за ћаскање и опција поврх ових основних услуга.
Још један плус је што Мессагеборд такође има огромну инфраструктуру директног ка носачу која му омогућава не само да пружа висококвалитетне гласовне и видео комуникације, већ и пружа ову услугу глобално.
Ова комбинација карактеристика заиста чини МессагеБирд истакнутим као ЦПааС добављача, а једноставни алати контролне табле које пружа могу га учинити привлачним само за широк спектар предузећа због чињенице да неће морати да ангажују или преусмере ИТ особље само да би га носили њихове интеграције.
Изненађујуће је да су њихове цене такође конкурентне у многим областима, посебно у поређењу са другим УЦааС или ЦЦааС добављачима.
- Пронађите најбоље ИааС добављаче овде
- Пронађите најбоље ВоИП услуге овде
- Пронађите најбоље конференцијске услуге овде