Атхенахеалтх се може пратити од 1997. године, а седиште му је у САД-у. Значајан је по ЕХР-у заснованом на облаку, познатом као атхенаЦлиницалс, који се фокусира на умрежавање и бенчмаркинг на основу резултата. Компонента за наплату овог скупа назива се атхенаЦоллецтор, која поново има прилично јединствен правопис с малим почетним словом и великим словом у средини.
- Овде можете сазнати више о атхенаЦоллецтор
Карактеристике
АтхенаОне је назив за читав пакет услуга, направљен од темеља да би се интегрисао и омогућио мрежу. Његов циљ је да обезбеди „Мерљиве финансијске и клиничке резултате за пружаоце услуга“, уз тврдње да водећи добављачи који користе ову платформу могу доследно премашити референтне вредности у индустрији.
Иако се често сматра да се наплата догађа након сусрета са пацијентом, она заиста мора бити током сусрета, и овде се атхенаЦоллецтор добро интегрише у континуитет. То укључује могућност провере испуњавања услова за осигурање пацијента пре сусрета или такође у реалном времену за шетњу. Такође, исплате пацијената, познатије као доплата, могу се прикупљати и пратити у тренутку пружања услуге.
Захтјеви који не прођу подлијежу било којој канцеларији, јер захтијевају додатни посао за поновну пријаву и одлагање плаћања, што на крају прекида новчани ток праксе. АтхенаЦоллецтор има свој систем управљања захтевима, који обећава да ће значајно смањити потраживања која се одбијају. Користи „Аутоматски ажурирани механизам правила“, који може прочишћавати захтеве пре подношења, унапред проналазећи грешке, како би повећао шансе да ће проћи као „Чиста тужба“. Толико је добро да атхенаХеалтх на својој веб локацији наводи да има „стопу резолуције првог проласка од 94%“. Све ово доприноси тврдњи да атхенаЦоллецтионс управља са 9 милиона одбијања и поставља 26 милијарди долара (19,8 фунти) милијарди у колекције.
Давно су прошли дани састанка са књиговођом праксе ради управљања приходима и наплате на чекању. Са атхенаЦоллецтионс, ово постаје аутоматизовани процес са приступом подацима у сваком тренутку и тренутно ажуран, са функцијом познатом као контролна табла циклуса прихода. Путем једне контролне табле, лак је приступ задацима ради увида у финансијско здравље ординације, заједно са информацијама о пацијенту.
Коначно, постоји интегрисано извештавање о учинку које има могућност извештавања у реалном времену - доступно на захтев са пуно детаља.
Недостаци
АтхенаХеалтх и атхенаЦоллецтор имају неке проблеме евидентне из рецензија корисника које смо пронашли на мрежи. То укључује да ово решење није ласерски усмерено на сваку специјалност, што га чини идеалним за неке праксе. Такође постоје проблеми са подсетницима за пацијенте за накнадне састанке, при чему један корисник иде до сада да захтева преференције за комуникацију свог пацијента и поново га бира, пре него што пацијента преплави мноштво е-адреса и телефонских позива за једну посету. Још неки извештавају да када се затражи подршка, проблем остаје нерешен док се не ескалира и затражи решење.
АтхенаЦоллецтор тачније такође има неке недостатке. Постоје забринутости да би компонента за наплату могла бити агресивнија и робуснија. Такође, модули унутар атхенаХеалтх могу да комуницирају боље, као што је неометани пренос података са картице осигурања. Коначно, корисници наводе да су трошкови употребе атхенаЦоллецтор високи.
Подршка
АтхенаХеалтх је у потпуности заснован на Интернету, путем платформе у облаку. Ово значи да нема софтвера за инсталирање и нема доступних мобилних апликација за било коју од популарних иОС или Андроид платформи. Међутим, ово осигурава компатибилност на најразличитијим уређајима.
АтхенаХеалтх бар указује на то да не постоје скривене накнаде. Међутим, иако није технички скривено, једна пракса је известила да је ова компанија наплаћивала техничку подршку, чак и за оно што су сматрали тривијалним питањима.
АтхенаХеалтх има модерну веб страницу са освежавајуће чистим интерфејсом. На жалост, веза до подршке може бити истакнутија. Изгледа да корисник треба да буде у систему атхенаНет, а затим постоје могућности да креира случај или затражи позив. Такође је обезбеђен приступ „Заједници успеха“, која је вероватно форум на мрежи, али не можемо да потврдимо детаље јер се закључава иза пријаве на атхенаНет.
На другим местима на локацији атхенаХеалтх је назначено да је доступна хитна подршка 24/7 и постоји доступно свеобухватно укрцавање, заједно са континуираном обуком.
Цене
АтхенаХеалтх није транспарентан у погледу цена и на њиховој веб локацији нема информација о стварним трошковима њихове услуге, укључујући компоненту атхенаЦоллецтор. Уместо давања цена, чак и у широком облику, постоји веза до „Закажите састанак 1: 1“ и мислимо да би већина корисника више волела неке информације унапред да би одлучила да ли трошкови имају смисла за њихову праксу или не. Такође смо пронашли извештај да пракса није успела да утврди цене без претходног увођења у продајну презентацију од 30 минута.
Иначе смо утврдили да цена услуге износи 4% до 7% прихода праксе.
Коначна пресуда
АтхенаЦоллецтор је достојна компонента пакета атхенаОне, обдаравајући га бројним важним могућностима које укључују могућност провере подобности осигурања пре посета канцеларији, систем управљања штетама дизајниран да смањи одбијенице и робусно управљање циклусом прихода.
Лоше стране нам дају паузу за забринутост, због недостатка мобилних апликација, више жалби усредсређених на проблеме корисничке подршке и непрозирних цена уз извештај о наплати техничке подршке. Иако атхенаЦоллецторс има много предности, велики број жалби корисника на широк спектар питања даје нам оклевање у препоруцивању.
- Такође смо истакли најбоље медицинске услуге наплате
