Инсигхтли је изузетно свестрана ЦРМ платформа која нуди изузетно прилагодљиве контролне табле и феедове за праћење продаје у току. Такође има мноштво функција за управљање контактима и меша неке алате за управљање пројектима у процес продаје. Генерално, Инсигхтли може много тога да вам се допадне.
Планови и цене
Инсигхтли нуди четири плана, укључујући бесплатни план. Бесплатна верзија Инсигхтли ограничена је на два корисника, тако да је пре свега корисна за мале почетнике као начин да се крене са темеља.
Плаћени Плус пакет почиње од 29 УСД по кориснику месечно за до 2.500 е-порука дневно, 250 прилагођених поља и 100.000 потенцијалних клијената и контаката. Међутим, имајте на уму да Плус план не укључује аутоматско додељивање потенцијалних клијената, аутоматизацију тока посла или заказивање одлазних е-адреса.
За те функције биће вам потребан професионални план за 49 УСД по кориснику месечно. Ово такође наилази на ограничења ваше базе података на 5.000 е-адреса, 500 прилагођених поља и 250.000 потенцијалних клијената и контаката. Ако вам је потребна још већа база података, Ентерприсе план кошта 99 долара по кориснику месечно и даје вам 10.000 е-адреса, 1.000 прилагођених поља и 500.000 потенцијалних клијената и контаката.
Карактеристике
Инсигхтли има огроман скуп функција, што ову платформу чини погодном за предузећа било које величине. Софтвер у импресивној мери комбинује ЦРМ са управљањем пројектима, па је идеална платформа за управљање сложеним продајним цевоводима.
Леад Манагемент
Алати за управљање потенцијалним клијентима Инсигхтли-а изузетно су богати, тако да у почетку може бити огромно уносити нове контакте у платформу. Софтвер раздваја потенцијалне клијенте и контакте, при чему они представљају потенцијалне клијенте које је ваш продајни тим већ контактирао. Можете користити прилагођена поља за додавање информација о потенцијалним клијентима, а сва е-пошта, телефонски позиви, белешке и други подаци о процесу аутоматски се означавају у евиденцији контаката.
На жалост, Инсигхтли нема велику разноликост алата за генерисање нових потенцијалних клијената. Помоћу мобилне апликације платформе можете да креирате ХТМЛ веб обрасце и скенирате визит карте. Али, софтвер се не интегрише са друштвеним мрежама и не можете аутоматски да стружете податке о контактима са веб локација компаније.
Оно што платформи недостаје у стварању олова, надокнађује у аутоматизацији. Менаџери могу да креирају правила за додељивање потенцијалних клијената на основу података прилагођених поља како би аутоматски додељивали потенцијалне клијенте појединачним продајним представницима или продајним тимовима. Ово је од велике помоћи ако је ваш одељење продаје сегментиран, на пример, земљописно или производно.
Левак продаје
Инсигхтли нуди врло прилагодљив левак продаје који вам омогућава да пратите статус свих послова на којима ваш продајни тим ради. Пренос понуда кроз цевовод је једноставан кликом и повлачењем, а можете бирати између традиционалног приказа листе или плоче у канбан стилу.
Једна од најбољих ствари у току продаје Инсигхтли-а је та што платформа омогућава стварање аутоматских скупова активности. То су у основи листе задатака које се понављају за сваког потенцијалног клијента када уђу у нову фазу продајног цевовода. Контролне листе одржавају ваш продајни тим на правом путу и омогућавају вам детаљније праћење статуса посла у свакој фази цевовода.
Такође можете да подесите аутоматизације тока посла које су везане за левак продаје. Предлошци за аутоматизацију омогућавају вам, на пример, слање е-поште када се контакт пресели у одређену фазу тока. Корисно је да се аутоматизовани токови посла такође користе за успостављање почетног контакта након што потенцијални клијент уђе у вашу ЦРМ базу података.
Извештавање
Инсигхтли нуди врло моћне функције извештавања. Платформа се испоручује са низом контролних плоча које су дизајниране да вам пруже преглед вашег пословања и тренутних понуда. Али, можете и да прилагодите своје контролне табле да бисте добили детаљан приказ учинка различитих продајних тимова и да ли испуњавају циљеве продаје.
Још боље, Инсигхтли подржава релативно неприметну интеграцију са Мицрософт Повер БИ-ом. Ово упаривање вам омогућава да заиста искористите податке из ЦРМ софтвера и комбинујете их са подацима из остатка свог пословања. Можете да користите Мицрософт Повер БИ за стварање више прилагођених контролних табли у оквиру Инсигхтли и за додавање напредних алата за визуелизацију у ЦРМ платформу.
Интерфејс и у употреби
Увид у почетку може бити неодољив. Платформа нуди широку палету алата, а потенцијал за напредну аутоматизацију тока посла и прилагођавање контролне табле само додаје осећај парализе одлуке. Међутим, софтвер је добро организован и постаје лакши за употребу. Нажалост, не постоји начин да сакријете функције које не користите да бисте смањили сложеност интерфејса.
Платформа нуди мобилну апликацију за иОС и Андроид, иако има неколико недостатака. Оно што је најважније, корисници не могу да шаљу е-пошту или да провере да ли су е-адресе отворене помоћу мобилне апликације. Међутим, апликација омогућава продајним представницима да додају потенцијалне клијенте скенирањем на визит картама или да пребацују понуде кроз продајни цевовод. Менаџери чак могу да приступе скуповима активности да би у ходу мењали контролне листе задатака.
Подршка
Увид омогућава кориснику да плаћа корисничку услугу одвојено од примарних планова. Са планом Инсигхтли добијате само подршку путем е-поште и приступ мрежној документацији.
Премиум план подршке кошта 1.500 УСД годишње и додаје телефонску подршку, одговоре путем е-поште за мање од четири сата и 10 тренинга годишње. Крајњи план подршке кошта 3.000 УСД годишње, а вашој компанији даје приоритетну телефонску подршку, одговоре е-поштом за мање од једног сата и 30 обука годишње. Постоји и Админ план подршке за 10.000 УСД годишње, који вашем предузећу пружа неограничене сесије обуке и помоћ у прилагођавању платформе од Инсигхтли-овог развојног тима.
Такмичење
Инсигхтли има пуно алата, укључујући аутоматизацију тока посла и основно управљање пројектима. У том смислу, најсличнији је Зохо ЦРМ-у и Салесфорце-у. Иако је Зохо ЦРМ сличне цене, Салесфорце је знатно скупљи. Главна предност тих платформи је та што је уграђено напредно извештавање, уместо да зависи од интеграције са Мицрософт Повер БИ.
Коначна пресуда
Инсигхтли је изузетно способан ЦРМ софтвер са напредним алатима за управљање напредовањем послова кроз ваш цевовод. Аутоматизовани алати за рад и додељивање потенцијалних клијената на платформи главна су предност за предузећа средње и веће величине. Увид би могао да користи више алата за генерисање олова и јефтиније опције подршке, али платформа је иначе врло привлачна.
- Овде се можете пријавити за Инсигхтли.
